Chuyên gia vấn đề chủ đề là gì?
Định nghĩa & Ví dụ về Chuyên gia Vấn đề Chủ đề
••• Hình ảnh Colin Anderson / Getty
Chuyên gia về chủ đề là một cá nhân có hiểu biết sâu sắc về một công việc, quy trình, bộ phận, chức năng, công nghệ, máy móc, vật liệu hoặc loại thiết bị cụ thể.
Tìm hiểu thêm về những gì họ làm và khi nào họ cần.
Chuyên gia vấn đề chủ đề là gì?
Những cá nhân được chỉ định là chuyên gia về chủ đề thường được những người khác quan tâm tìm kiếm để tận dụng kiến thức chuyên môn độc đáo của họ để giải quyết các vấn đề cụ thể hoặc giúp đáp ứng các thách thức. Các chuyên gia về vấn đề trong một số lĩnh vực thường đóng vai trò là nhân chứng chuyên môn trong các vụ kiện và các hành động pháp lý khác.
Mặc dù người ta thường tìm thấy chúng trong các lĩnh vực kỹ thuật, nhưng các chuyên gia về chủ đề có thể tồn tại trong tất cả các lĩnh vực và chức năng. Người ta thường tìm thấy chúng trong lĩnh vực công nghệ thông tin, phát triển phần mềm, tiếp thị, hỗ trợ khách hàng và tất cả các lĩnh vực khác trong doanh nghiệp.
Viết tắt: SME
Cách thức hoạt động của các chuyên gia về vấn đề đối tượng
Thông thường, người ta thường dựa vào một chuyên gia về chủ đề khi cố gắng vượt qua các thử thách. Trong khi nhiều chuyên gia đào tạo chéo trong các chức năng cụ thể của chúng, một số tình huống đòi hỏi kiến thức chuyên môn cao.
- Công nghệ thông tin các chuyên gia sẽ kêu gọi các chuyên gia về chủ đề khác nhau để có những hiểu biết sâu sắc về việc tích hợp các ứng dụng phần mềm mới hoặc sửa lỗi hoặc sự bất thường được phát hiện trong quá trình thử nghiệm.
- Kiến trúc sư và các kỹ sư sẽ kêu gọi các chuyên gia khi xem xét các công nghệ xây dựng mới hoặc cách tiếp cận thiết kế.
- Nhóm dự án thu hút sự tham gia của các chuyên gia về chủ đề khi kiến thức khái quát hơn của họ về một chủ đề không đủ cho vấn đề trước mặt họ.
- Trong ngành pháp lý, nhân chứng chuyên môn thường là những chuyên gia về vấn đề chuyên môn cao được kêu gọi làm chứng trong các vụ kiện tại tòa án, đặc biệt là các vụ kiện trách nhiệm pháp lý.
- Các nhà đổi mới nỗ lực áp dụng các công nghệ hoặc tiến bộ mới thường sẽ dựa vào những người khởi xướng hoặc các chuyên gia bên ngoài để giúp họ giải quyết các thách thức kỹ thuật hoặc kinh doanh cụ thể.
- Các công ty thường sẽ sử dụng các chuyên gia về chủ đề để giúp phát triển nhưng chương trinh Huân luyện hoặc mời họ làm người hướng dẫn khi đào tạo trong các lĩnh vực cụ thể.
Các chuyên gia về chủ đề đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các nhóm giải quyết các vấn đề có tính đặc thù cao mà kiến thức chuyên môn chung của họ không đủ. Ví dụ:
- Một chuyên gia về một hệ điều hành cụ thể có thể giúp một công ty đánh giá liệu một ứng dụng mới có tương thích với những ứng dụng khác hay không.
- Một chuyên gia quản lý dữ liệu có thể giúp một nhóm hiểu cách trích xuất và định dạng dữ liệu cho một dự án tiếp thị.
- Một chuyên gia về một hóa chất cụ thể có thể làm chứng trước tòa về việc sử dụng hợp lý hoặc lạm dụng hóa chất đó trong môi trường thương mại.
- Một chuyên gia về chủ đề tiếp thị truyền thông xã hội có thể đào tạo các thành viên của nhóm tiếp thị về cách xây dựng chiến dịch truyền thông xã hội.
- Một chuyên gia về các bệnh tự miễn dịch có thể là người đóng góp hàng đầu cho các tạp chí y khoa về chủ đề này và là diễn giả thường xuyên tại các hội nghị y khoa.
Yêu cầu đối với Chuyên gia vấn đề đối tượng
Thông thường, các chuyên gia về chủ đề đã phát triển chuyên môn của họ trong lĩnh vực cụ thể của họ trong một thời gian dài và sau khi đắm mình rất nhiều vào chủ đề. Nhiều chuyên gia về chủ đề đã theo đuổi các bằng cấp cao trong lĩnh vực chuyên môn của họ.
Ngoài ra, các chuyên gia duy trì một chương trình nghiên cứu liên tục nghiêm ngặt trong lĩnh vực của họ. Điều này giúp đảm bảo cá nhân SME duy trì kiến thức hiện tại và đầy đủ về lĩnh vực chuyên môn cụ thể của họ.
Nhiều chuyên gia về chủ đề đang hoạt động với tư cách là tác giả và đã xuất bản sách hoặc bài báo về chủ đề chuyên môn của họ. Những người khác đóng vai trò là nhà giáo dục ở các trường cao đẳng và đại học.
Để phát triển như một chuyên gia về chủ đề cần có thời gian, kinh nghiệm và sự nghiên cứu và học tập căng thẳng. Nhiều chuyên gia nghề nghiệp thích ở lại, những người theo chủ nghĩa tổng quát, thu hút các chuyên gia về chủ đề phù hợp vào đúng thời điểm để điều hướng những thách thức độc đáo và phức tạp.
Hạn chế của Chuyên gia vấn đề đối tượng
Kiến thức chuyên môn cao của chủ đề này đưa ra một số rủi ro khi xử lý các vấn đề hệ thống rộng hơn. Ví dụ: trong khi ai đó có thể là chuyên gia về một loại ứng dụng phần mềm cụ thể, họ có thể không hiểu cách nó tương tác với các ứng dụng phần mềm mới hơn ngoài chuyên môn của họ. Hoặc một chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật có thể không quen thuộc với cách sản phẩm hoạt động trong các tình huống hoặc môi trường cụ thể. Điều quan trọng là các chuyên gia và các chuyên gia khác phải nhận ra khi kiến thức chuyên môn cao cũng không đủ để chẩn đoán và khắc phục một vấn đề duy nhất một cách đúng đắn.
Bài học rút ra chính
- Một chuyên gia về chủ đề (SME) là một cá nhân có hiểu biết sâu sắc về một chủ đề cụ thể.
- Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ đã có vài năm kinh nghiệm và bằng cấp cao trong chủ đề mà họ lựa chọn và tiếp tục nghiên cứu chủ đề đó một cách nghiêm túc.
- Các doanh nghiệp vừa và nhỏ được sử dụng trong các ngành khác nhau và có thể giúp giải quyết các vấn đề khi chuyên môn chung không đủ.
- Đôi khi các chuyên gia về vấn đề được sử dụng làm nhân chứng giám định trong các phiên tòa.