Tìm Kiếm Việc Làm

Kỹ năng mềm là gì?

Định nghĩa và Ví dụ về Kỹ năng mềm

Mục lụcMở rộngMục lục Định nghĩa kỹ năng mềm

Theresa Chiechi / Sự cân bằng



Kỹ năng mềm là những kỹ năng phi kỹ thuật liên quan đến cách bạn làm việc. Chúng bao gồm cách bạn tương tác với đồng nghiệp, cách bạn giải quyết vấn đề và cách bạn quản lý công việc của mình.

Tìm hiểu kỹ năng mềm là gì, các loại và ví dụ về kỹ năng mềm, và cách để phát triển kỹ năng mềm.

Kỹ năng mềm là gì?

Kỹ năng mềm liên quan đến cách bạn làm việc. Kỹ năng mềm bao gồm kỹ năng giữa cá nhân (con người), kỹ năng giao tiếp, kĩ năng nghe , quản lý thời gian và sự đồng cảm, trong số những người khác.

Các nhà quản lý tuyển dụng thường tìm kiếm những ứng viên có kỹ năng mềm vì họ giúp ai đó thành công hơn ở nơi làm việc. Ai đó có thể xuất sắc với kỹ thuật, kỹ năng công việc cụ thể , nhưng nếu họ không thể quản lý thời gian của mình hoặc làm việc trong một nhóm, họ có thể không thành công ở nơi làm việc.

  • Tên thay thế : Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân, kỹ năng thiết yếu, kỹ năng phi nhận thức

Kỹ năng mềm hoạt động như thế nào

Các kỹ năng mềm cũng rất quan trọng đối với sự thành công của hầu hết các nhà tuyển dụng. Rốt cuộc, hầu hết mọi công việc đều yêu cầu nhân viên phải tham gia với những người khác theo một cách nào đó.

Một lý do khác khiến các nhà quản lý tuyển dụng và nhà tuyển dụng tìm kiếm các ứng viên có kỹ năng mềm là các kỹ năng mềm kỹ năng chuyển nhượng có thể được sử dụng bất kể công việc của người đó. Điều này làm cho những ứng viên có kỹ năng mềm là những nhân viên rất dễ thích nghi.

Kỹ năng mềm đặc biệt quan trọng trong các công việc dựa trên khách hàng. Những nhân viên này tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Cần có một số kỹ năng mềm để có thể lắng nghe khách hàng và cung cấp cho khách hàng dịch vụ hữu ích và lịch sự.

Các loại kỹ năng mềm

Kỹ năng mềm bao gồm các thuộc tính cá nhân, đặc điểm tính cách và khả năng giao tiếp cần thiết để thành công trong công việc. Kỹ năng mềm đặc trưng cho cách một người tương tác trong các mối quan hệ của họ với những người khác.

Các kỹ năng mềm bao gồm:

Thêm kỹ năng mềm : Danh sách các kỹ năng mềm hàng đầu nhà tuyển dụng coi trọng.

Làm thế nào để có được kỹ năng mềm

không giống kỹ năng cứng được học, các kỹ năng mềm tương tự như cảm xúc hoặc hiểu biết sâu sắc cho phép mọi người đọc những người khác. Những điều này khó học hơn nhiều, ít nhất là trong một lớp học truyền thống. Chúng cũng khó đo lường và đánh giá hơn nhiều.

Điều đó nói rằng, một số chương trình kỹ năng việc làm bao gồm các kỹ năng mềm. Họ có thể thảo luận về các kỹ năng mềm để người tìm việc biết họ là gì và tầm quan trọng của việc nêu bật chúng trong sơ yếu lý lịch của họ.

Nếu bạn đã làm việc được một thời gian, rất có thể bạn đã phát triển được một số kỹ năng mềm. Ví dụ, nếu bạn đã làm việc trong lĩnh vực bán lẻ, bạn đã làm việc trong môi trường nhóm. Nếu bạn đã giúp những khách hàng không hài lòng tìm ra cách giải quyết, bạn đã sử dụng các kỹ năng giải quyết xung đột và giải quyết vấn đề.

Nếu bạn mới đi làm, hãy nghĩ đến những hoạt động khác mà bạn đã thực hiện, thông qua trường học hoặc trên cơ sở tình nguyện. Rất có thể bạn đã phải giao tiếp, thích ứng với những thay đổi và giải quyết vấn đề.

Bạn cũng có thể phản ánh về các kỹ năng mềm mà bạn cần phát triển. Ví dụ, thay vì chỉ thảo luận các vấn đề với người quản lý của bạn, hãy đề xuất giải pháp cho những vấn đề đó. Nếu bạn thấy đồng nghiệp đang gặp khó khăn, hãy đề nghị tham gia. Nếu có một quy trình có thể cải thiện nơi làm việc của bạn, hãy đề xuất nó.

Nhà tuyển dụng thường không trực tiếp hỏi bạn có kỹ năng mềm hay không. Thay vào đó, họ đưa ra các tình huống và hỏi bạn sẽ làm gì để đánh giá xem bạn có kỹ năng mềm hay không.

Làm nổi bật các kỹ năng mềm của bạn

Khi bạn nộp đơn cho một công việc mới, hãy làm nổi bật các kỹ năng mềm cũng như những kỹ năng cụ thể của bạn. Đầu tiên, hãy lập danh sách các kỹ năng mềm bạn có phù hợp với công việc bạn muốn. So sánh danh sách các kỹ năng mềm của bạn với danh sách công việc.

Bao gồm một số kỹ năng mềm này trong sơ yếu lý lịch của bạn. Bạn có thể thêm chúng vào một phần kỹ năng .

Bạn cũng có thể đề cập đến những kỹ năng mềm này trong thư xin việc . Chọn một hoặc hai kỹ năng mềm mà bạn có mà có vẻ là quan trọng nhất cho công việc bạn muốn. Trong thư xin việc của bạn, hãy cung cấp bằng chứng cho thấy bạn có những kỹ năng cụ thể đó.

Cuối cùng, bạn có thể làm nổi bật những kỹ năng mềm này trong phỏng vấn . Bạn có thể thể hiện các kỹ năng mềm của mình trong buổi phỏng vấn bằng sự thân thiện và dễ gần. Nếu bạn chú ý lắng nghe trong khi người phỏng vấn đang nói chuyện, bạn sẽ thể hiện kỹ năng lắng nghe của mình.

Bài học rút ra chính

  • Kỹ năng mềm là những kỹ năng phi kỹ thuật ảnh hưởng đến hiệu suất của bạn tại nơi làm việc.
  • Bạn có thể đã có các kỹ năng mềm từ trường học và kinh nghiệm làm việc của bạn.
  • Bạn cũng có thể phát triển các kỹ năng mềm tại nơi làm việc, trường học, các hoạt động tình nguyện và trong các chương trình đào tạo việc làm.
  • Đưa các kỹ năng mềm của bạn vào sơ yếu lý lịch và thư xin việc.
  • Thể hiện kỹ năng mềm của bạn trong các cuộc phỏng vấn.

Nguồn bài viết

  1. Hiệp hội Quản lý Nguồn nhân lực. ' Kết quả khảo sát SHRM / Mercer: Kỹ năng việc làm của ứng viên cấp độ đầu vào , 'Trang 4. Truy cập ngày 13 tháng 6 năm 2020.

  2. Sở Giáo dục Nam Dakota. ' Các kĩ năng mềm . ' Truy cập ngày 13 tháng 6 năm 2020.

  3. Văn phòng Chính sách Việc làm Người khuyết tật. ' Kỹ năng thanh toán hóa đơn , 'Trang 7. Truy cập ngày 13 tháng 6 năm 2020.

  4. Đại học Cincinnati. ' Các kỹ năng mềm sẽ giúp bạn có được công việc mơ ước . ' Truy cập ngày 13 tháng 6 năm 2020.