Kỹ năng hợp tác là gì?

Định nghĩa & Ví dụ về Kỹ năng Hợp tác

Jaime Knoth / Sự cân bằng

Kỹ năng hợp tác cho phép bạn làm việc thành công để hướng tới một mục tiêu chung với những người khác. Chúng bao gồm giao tiếp rõ ràng, tích cực lắng nghe người khác, chịu trách nhiệm về sai lầm và tôn trọng sự đa dạng của đồng nghiệp.

Tìm hiểu thêm về những kỹ năng này và cách phát triển chúng.

Kỹ năng hợp tác là gì?

Kỹ năng hợp tác là điều cho phép bạn làm việc tốt với những người khác. Hầu hết các môi trường làm việc đều yêu cầu sự hợp tác, vì vậy những kỹ năng này là rất cần thiết. Những kỹ năng này bao gồm hiểu biết nhiều quan điểm, quản lý ưu tiên từ mọi người trong nhóm và đáp ứng kỳ vọng với tư cách là thành viên đáng tin cậy của nhóm.

Hợp tác thành công cần có tinh thần hợp tác và tôn trọng lẫn nhau. Các nhà tuyển dụng thường tìm kiếm những nhân viên hoạt động hiệu quả như một phần của nhóm và sẵn sàng cân bằng thành tích cá nhân với các mục tiêu của nhóm.

Tên thay thế : Kỹ năng làm việc nhóm , kỹ năng giao tiếp cá nhân, kỹ năng mềm

Kỹ năng hợp tác hoạt động như thế nào

Ý tưởng về sự hợp tác có vẻ dễ dàng, nhưng trên thực tế, việc cộng tác với những người khác có thể là một thách thức. Mỗi người trong một nhóm đều có điểm mạnh và điểm yếu, sở thích giao tiếp và mục tiêu cá nhân. Văn hóa công ty cũng ảnh hưởng đến sự hợp tác. Một số công ty coi trọng sự hợp tác và cung cấp đào tạo về cách cộng tác, trong khi những công ty khác cho rằng sự hợp tác sẽ diễn ra một cách tự nhiên.

Sử dụng các kỹ năng cộng tác trong một nhóm có thể bao gồm:

Giữ thông tin liên lạc cởi mở và không bao giờ giữ lại thông tin cần thiết để thực hiện nhiệm vụ
Đạt được sự đồng thuận về các mục tiêu và phương pháp để hoàn thành các dự án hoặc nhiệm vụ
Công nhận những đóng góp của những người khác trong nhóm của bạn, ghi nhận công lao khi đến hạn
Xác định các trở ngại và giải quyết các vấn đề một cách hợp tác khi chúng xảy ra
Đặt các mục tiêu của nhóm lên trên sự hài lòng và / hoặc sự công nhận của cá nhân, đặc biệt nếu bạn là người lãnh đạo
Xin lỗi vì những sai lầm và tha thứ cho những sai lầm của người khác; giữ mối hận thù hoặc phá hoại nỗ lực của các thành viên khác trong nhóm phá hủy sự hợp tác

Các loại kỹ năng hợp tác

Để hợp tác thành công, bạn cần giao tiếp có kỹ năng, trí tuệ cảm xúc và tôn trọng sự đa dạng. Dưới đây là cái nhìn sâu hơn về từng loại kỹ năng cộng tác này.

Kĩ năng giao tiếp

Nắm bắt được quan điểm của bạn có thể là một thách thức. Trong một nhóm, bạn không thể ngại chia sẻ quan điểm của mình nhưng cũng không thể áp đặt quan điểm của mình lên mọi người. Những kỹ năng giao tiếp này là những kỹ năng hợp tác cần thiết.

Lắng nghe tích cực : Lắng nghe tích cực vượt ra ngoài việc nghe những lời đồng nghiệp của bạn đang nói. Nó có nghĩa là lắng nghe mà không phán xét và đảm bảo bạn hiểu ý nghĩa đằng sau những gì họ nói. Nếu bạn không hiểu, hãy hỏi để làm rõ và dành thời gian để tóm tắt những gì đã nói trước khi tiếp tục.
Văn bản giao tiếp : Rất nhiều sự cộng tác xảy ra bằng văn bản, đặc biệt nếu bạn đang làm việc từ xa. Chúng ta có xu hướng dựa vào các tín hiệu phi ngôn ngữ để truyền đạt ý nghĩa, vì vậy, điều đặc biệt quan trọng là phải lưu ý đến cách các thông điệp có thể được nhận khi giao tiếp bằng văn bản .

Giao tiếp bằng lời nói : Những gì bạn nói trong môi trường đồng đội là điều quan trọng, nhưng bạn nói như thế nào cũng quan trọng. Chia sẻ quan điểm của bạn một cách ngắn gọn và tôn trọng những bất đồng là những khía cạnh thiết yếu của giao tiếp bằng lời nói .
Giao tiếp phi ngôn ngữ : Giao tiếp phi ngôn ngữ , như ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu, ảnh hưởng đến giao tiếp bằng lời nói của bạn. Những từ giống nhau được chuyển tải theo hai cách khác nhau có thể truyền tải hai ý nghĩa khác nhau cho những người đang nghe. Cân nhắc cả những gì bạn đang nói và cách bạn nói khi làm việc chặt chẽ với đồng nghiệp.

Bạn có thể đã nghe nói rằng 93% giao tiếp của chúng ta là phi ngôn ngữ, nhưng con số đó đã bị loại bỏ. Giao tiếp phi ngôn ngữ quan trọng trong cách nó ngữ cảnh hóa những gì bạn nói, nhưng nó không quan trọng hơn những từ ngữ bạn sử dụng.

Trí tuệ cảm xúc

Trí tuệ cảm xúc là một trong những thứ được tìm kiếm nhiều nhất các kĩ năng mềm ở nơi làm việc. Trí tuệ cảm xúc là khả năng xác định và quản lý cảm xúc của bạn, nhận biết cảm xúc của người khác và phản ứng một cách thích hợp, cũng như áp dụng cảm xúc của bạn vào các công việc.

Khi một thành viên trong nhóm ủ rũ và bắt bẻ một thành viên khác trong nhóm, những người có trí thông minh cảm xúc có thể xác định rằng sự cáu kỉnh có thể là bằng chứng về nhu cầu được nghỉ ngơi hoặc hỗ trợ của thành viên đó. Ngay cả những vấn đề như nhận thức sự lười biếng hoặc bướng bỉnh cũng được những người có trí tuệ cảm xúc coi là triệu chứng của một vấn đề lớn hơn mà mọi người có thể cùng nhau giải quyết.

Một số đặc điểm cần trau dồi để tăng trí thông minh cảm xúc của bạn bao gồm:

Khả năng phục hồi
Không dễ bị xúc phạm
Không chỉ trích cá nhân
Có thể nhận ra và tách khỏi những cảm xúc mạnh khi cần thiết
Sự tò mò
Đồng cảm
Thương hại
Giải quyết xung đột

Tôn trọng sự đa dạng

Trong nền kinh tế toàn cầu của chúng ta, bạn có thể đang làm việc với các đồng nghiệp từ các quốc gia và nền văn hóa khác. Để thành công, điều cần thiết là phải phản ánh bất kỳ thành kiến ngầm nào mà bạn có thể có để có thể làm việc một cách tôn trọng với đồng nghiệp của mình.

Bạn cũng nên chú ý đến những hành vi hoặc quyết định có thể là những hình thức phân biệt đối xử tinh vi. Ví dụ: nếu một đồng nghiệp thiểu số liên tục bị nói qua hoặc bị phớt lờ trong các cuộc họp, bạn có thể cố ý đưa cuộc trò chuyện trở lại với ý tưởng của đồng nghiệp đó.

Tôn trọng sự đa dạng trong môi trường hợp tác bao gồm:

Giao tiếp cởi mở
Nhạy cảm với nguồn gốc dân tộc và tôn giáo
Xây dựng và quản lý kỳ vọng
Tạo điều kiện cho thảo luận nhóm
Đồng ý về các vai trò tận dụng thế mạnh của từng cá nhân
Xây dựng sự đồng thuận
Khơi gợi quan điểm từ tất cả các thành viên trong nhóm

Bài học rút ra chính

Kỹ năng hợp tác cho phép bạn làm việc hướng tới một mục tiêu chung với những người khác.
Hầu hết các môi trường làm việc đều yêu cầu sự hợp tác, vì vậy những kỹ năng này là rất cần thiết.
Các kỹ năng hợp tác bao gồm giao tiếp, trí tuệ cảm xúc và tôn trọng sự đa dạng của đồng nghiệp.

Nguồn bài viết

IEDP. ' 12 Chìa khóa cho Văn hóa Tổ chức Hợp tác . ' Truy cập ngày 26 tháng 6 năm 2020.
Trung tâm Lãnh đạo Sáng tạo. ' Sử dụng Lắng nghe Chủ động với Huấn luyện viên Người khác . ' Truy cập ngày 26 tháng 6 năm 2020.
Hiệp hội Truyền thông và Sân khấu của Tạp chí Minnesota. ' Giao tiếp 93% phi ngôn ngữ: Một huyền thoại đô thị sinh sôi , 'Trang 1. Truy cập ngày 26 tháng 6 năm 2020.
Inc. ' Trí tuệ cảm xúc cao là điều cần thiết ở nơi làm việc ngày nay . ' Truy cập ngày 26 tháng 6 năm 2020.