Ví dụ và danh sách kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ

•••

Erik Isakson / Blend Images / Getty Images

Mục lụcMở rộngMục lục

• Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
• Ví dụ về giao tiếp phi ngôn ngữ
• Giao tiếp khi phỏng vấn việc làm
• Thực hành làm cho cuộc phỏng vấn trở nên hoàn hảo
• Giao tiếp tại các sự kiện kết nối mạng
• Giao tiếp tại nơi làm việc

Giao tiếp phi ngôn ngữ đề cập đến cử chỉ, nét mặt, giọng nói, giao tiếp bằng mắt (hoặc thiếu giao tiếp bằng mắt), ngôn ngữ cơ thể, tư thế và những cách khác mà mọi người có thể giao tiếp mà không cần sử dụng ngôn ngữ.

Khi bạn đang phỏng vấn xin việc hoặc tham gia một cuộc họp, giao tiếp phi ngôn ngữ của bạn cũng quan trọng như phản hồi bằng lời nói của bạn. Nghiên cứu của nhà nhân chủng học Ray Birdwhistell về kinesics cho thấy hơn 65% giao tiếp là phi ngôn ngữ.

Tại sao lại quan trọng? Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ của bạn có thể tạo ra ấn tượng tích cực (hoặc tiêu cực). Khoanh tay có vẻ phòng thủ. Tư thế kém có thể tỏ ra không chuyên nghiệp. Ánh mắt nhìn xuống hoặc tránh giao tiếp bằng mắt có thể làm mất đi vẻ tự tin của bạn.

Nhà tuyển dụng sẽ đánh giá những gì bạn làm cũng như những gì bạn nói, và bạn có thể sử dụng khả năng phi ngôn ngữ của mình kĩ năng giao tiếp để tạo ấn tượng tốt nhất. Nếu kỹ năng của bạn không phải là hàng đầu, bạn có thể thực hành chúng để tạo ấn tượng tích cực với mọi người bạn gặp ở nơi làm việc và hơn thế nữa.

Tầm quan trọng của giao tiếp phi ngôn ngữ

Hầu hết các ứng cử viên cẩn thận chuẩn bị những gì họ sẽ nói trong các cuộc phỏng vấn và các cuộc họp mạng.

Tuy nhiên, biết những gì bạn sẽ nói chỉ là một phần của bức tranh. Điều quan trọng không kém là hiểu được cách truyền tải thông điệp của bạn thông qua ngôn ngữ cơ thể của bạn . Sự thành công trong cuộc phỏng vấn và mạng lưới quan hệ của bạn sẽ được quyết định phần lớn bởi ấn tượng mà mọi người nhận được về bạn và cách họ phản ứng với những gì bạn nói.

Ví dụ về kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ

Bạn muốn nâng cao kỹ năng của mình? Xem lại danh sách các kỹ năng phi ngôn ngữ này và thực hiện bất kỳ lĩnh vực nào mà bạn cho rằng mình có thể cải thiện.

• Tránh xuề xòa. Ngồi thẳng lưng vào ghế hoặc hơi nghiêng người về phía trước để thể hiện sự tương tác.
• Tránh cười hoặc cười khi tin nhắn là nghiêm túc.
• Hiển thị một số hoạt ảnh bằng tay và nét mặt của bạn để thể hiện sự hiện diện động. (Nhưng tránh nói chuyện bằng tay quá mức, điều này có thể khiến bạn không chuyên nghiệp và không được trau chuốt.)
• Không mang theo điện thoại, đồ uống hoặc bất kỳ thứ gì khác có thể làm bạn mất tập trung trong cuộc phỏng vấn hoặc cuộc họp.
• Loại bỏ tình trạng bồn chồn và run rẩy chân tay.
• Thiết lập giao tiếp bằng mắt thường xuyên nhưng không liên tục hoặc xuyên suốt với người phỏng vấn.
• Tập trung vào cuộc trò chuyện.
• Trong một cuộc phỏng vấn nhóm, hãy chuyển hướng giao tiếp bằng mắt sang những người nói khác nhau.
• Hãy giới thiệu bản thân bằng một nụ cười và một cái bắt tay chắc chắn. Đảm bảo rằng lòng bàn tay của bạn khô.
• Để tay khỏi mặt và tóc.
• Lắng nghe cẩn thận, và không ngắt lời.
• Giữ cánh tay rộng mở — khoanh tay có thể thể hiện sự phòng thủ.
• Điều chỉnh giai điệu giọng nói của bạn để thể hiện sự phấn khích và ngắt câu các điểm chính.
• Gật đầu để thể hiện sự hiểu biết.
• Quan sát phản ứng của người khác trước những phát biểu của bạn.
• Đọc các tín hiệu phi ngôn ngữ của người khác. Cung cấp lời giải thích nếu họ có vẻ bối rối và kết thúc nếu họ đã nghe đủ.
• Hạn chế cười gượng gạo để đáp lại sự hài hước.
• Tránh nhìn đồng hồ, điện thoại của bạn hoặc có bất kỳ dấu hiệu không quan tâm nào khác.
• Tôn trọng khoảng không gian cá nhân mà các đối tác giao tiếp của bạn ưa thích.
• Thay đổi giao tiếp bằng mắt với nhiều diễn giả khác nhau trong các tình huống phỏng vấn nhóm hoặc giao tiếp.
• Lắc tay chắc chắn mà không quá mạnh.
• Thể hiện rằng bạn quan tâm đến những gì người phỏng vấn đang nói với bạn.
• Mỉm cười để biểu thị rằng bạn thích thú hoặc hài lòng với cuộc trò chuyện.
• Giữ bình tĩnh ngay cả khi bạn lo lắng.
• Tránh phân phối đơn điệu.
• Chờ cho đến khi người đó nói chuyện xong mới trả lời.

Giao tiếp khi phỏng vấn việc làm

Của bạn giao tiếp phi ngôn ngữ trong một cuộc phỏng vấn xin việc có thể hỗ trợ giọng điệu trong cuộc trò chuyện của bạn hoặc khiến người phỏng vấn tự hỏi liệu bạn có đang nói tất cả và không có nội dung hay không. Thể hiện các hành vi phi ngôn ngữ phù hợp với thông điệp của bạn có thể giúp bạn thuyết phục nhà tuyển dụng rằng bạn thực sự quan tâm đến công việc và phù hợp với công việc.

Một yếu tố tuyển dụng khác là khả năng rõ ràng của đối tượng trong việc liên hệ hiệu quả với khách hàng, đồng nghiệp và các bên liên quan khác.

Ví dụ, phản chiếu một cách tinh tế ngôn ngữ cơ thể của người phỏng vấn có thể khiến bạn trông đáng tin cậy hơn đối với họ. Tương tự như vậy, thiếu giao tiếp bằng mắt là một dấu hiệu của sự tự tin thấp và không có khả năng thực sự tương tác với người khác.

Nói chung, những gì quan trọng nhất là phải tích cực và hấp dẫn . Nếu bạn cảm thấy tự tin về khả năng hoàn thành công việc của mình và biết mình sẽ là tài sản đối với nhà tuyển dụng, bạn có thể thể hiện điều đó bằng hành động cũng như lời nói của mình.

Thực hành làm cho cuộc phỏng vấn trở nên hoàn hảo

Thực hành truyền tải thông điệp của bạn thông qua việc nhập vai với các cố vấn và bạn bè có thể giúp bạn trau dồi kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ của mình. Hãy thử ghi lại các buổi thực hành của bạn để bạn có thể phân tích một số sắc thái trong phong cách của mình. Đây là một số mẹo để thực hành phỏng vấn .

Dành một chút thời gian luyện tập sẽ đảm bảo kỹ năng của bạn ngang bằng. Bạn cũng sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi phỏng vấn hoặc kết nối nếu bạn đã dành thời gian chuẩn bị. Bạn càng bớt lo lắng, bạn càng có thể giao tiếp tốt hơn — cả hai bằng lời nói và phi ngôn ngữ.

Giao tiếp tại các sự kiện kết nối mạng

Khi bạn tham dự các sự kiện kết nối nghề nghiệp, kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ của bạn rất quan trọng. Nếu bạn cảm thấy khó xử hoặc bối rối, bạn sẽ ít có khả năng kết nối những người có thể giúp bạn tìm kiếm việc làm hoặc sự nghiệp. Thực hành bạn sẽ giới thiệu bản thân như thế nào có thể làm cho toàn bộ quá trình diễn ra suôn sẻ hơn để bạn có thể tạo ấn tượng tốt nhất.

Giao tiếp tại nơi làm việc

Trong nhiều ngành nghề, thiết lập uy tín và sự tin cậy là một yếu tố thành công đáng kể. Sử dụng hành vi phi ngôn ngữ (chẳng hạn như giao tiếp bằng mắt) có thể chứng tỏ thêm sự chân thành và tính cách hấp dẫn của bạn.

Nguồn bài viết

1. Thời báo New York. ' Cuốn sách cuối cùng về ngôn ngữ cơ thể . ' Truy cập ngày 8 tháng 9 năm 2020.