Phỏng Vấn Xin Việc

Câu hỏi phỏng vấn về lý do tại sao bạn giỏi bán hàng

Kính lúp và tài liệu với dữ liệu phân tích nằm trên bàn, lấy nét có chọn lọc

••• Hình ảnh Witthaya Prasongsin / Getty



Mục lụcMở rộngMục lục

Có rất nhiều vị trí có sẵn trên thị trường việc làm thuộc loại bán hàng. Cho dù mối quan tâm của bạn nằm trong nông nghiệp, chăm sóc sức khỏe, xuất bản, bán lẻ hay bất kỳ ngành nào khác mà bạn có thể nghĩ đến, bạn sẽ tìm thấy nhiều vị trí khác nhau trong bán hàng. Và, trong mọi ngành, công việc bán hàng sẽ có một số điểm tương đồng cốt lõi.

Người phỏng vấn muốn biết điều gì

Những câu hỏi bạn sẽ được hỏi trong cuộc phỏng vấn xin việc làm bán hàng, chẳng hạn như Điều gì khiến bạn trở thành một nhân viên bán hàng giỏi? sẽ được sử dụng để đánh giá kỹ năng và kinh nghiệm của bạn trong khả năng đó. Tuy nhiên, không giống như các cuộc phỏng vấn cho các loại công việc khác, cuộc phỏng vấn của bạn có thể sẽ được cấu trúc theo cách mà bạn sẽ thể hiện kỹ năng bán hàng của mình bằng cách cố gắng bán những tài năng bạn sẽ mang lại cho tổ chức .

Những người phỏng vấn bạn sẽ không chỉ quan tâm đến câu trả lời mà bạn cung cấp cho các câu hỏi của họ. Họ sẽ xem xét kỹ cách bạn trả lời những câu hỏi này, tìm kiếm sự nhiệt tình, sức lôi cuốn, ngôn ngữ cơ thể , và khả năng đánh giá nhu cầu tư vấn xác định một nhân viên bán hàng tuyệt vời.

Cách chuẩn bị cho câu hỏi

Khi nào chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn đối với vị trí bán hàng, bạn sẽ cần phải suy nghĩ về những phẩm chất mà bạn sở hữu khiến bạn trở thành một nhân viên bán hàng xuất sắc. Làm điều này sẽ giúp bạn cấu trúc câu trả lời thuyết phục cho nhiều câu hỏi có thể xảy ra, bao gồm tiêu chuẩn, Điều gì khiến bạn trở thành một nhân viên bán hàng giỏi? Bạn sẽ cảm thấy tự tin hơn khi bước vào cuộc phỏng vấn khi bạn chuẩn bị kỹ lưỡng cho các loại câu hỏi mà bạn có thể được hỏi.

Ngoài việc xem xét các câu hỏi, hãy đảm bảo rằng bạn nghiên cứu công ty càng kỹ càng tốt. Ngay cả các công ty nhỏ hơn thường có một trang web cung cấp cho bạn một số thông tin hữu ích trong cuộc phỏng vấn của bạn. Bằng cách sử dụng Google của công ty, bạn có thể tìm thấy các thông cáo báo chí và các bài báo khác mà bạn có thể đề cập trong cuộc phỏng vấn để thể hiện mức độ quan tâm của bạn đến việc làm việc cho họ.

Gắn kỹ năng của bạn với trải nghiệm của bạn

Sẽ rất hữu ích nếu bạn lập một danh sách kỹ năng cứng và mềm bạn sở hữu điều đó đã giúp bạn phát triển phong cách bán hàng của mình. Này những kĩ năng bán hàng có thể bao gồm bán mạnh, bán mềm, bán tư vấn, thương lượng, giới thiệu sản phẩm, mạng lưới, quản lý quan hệ khách hàng, quản lý tài khoản, tiếp thị, quản lý lãnh thổ, gọi điện lạnh, tạo khách hàng tiềm năng, trình diễn sản phẩm và / hoặc kết thúc.

Sử dụng danh sách của bạn để gắn những kỹ năng đó với kinh nghiệm sẽ làm nổi bật điều khiến bạn trở nên xuất sắc trong doanh số bán hàng. Người phỏng vấn thích những câu trả lời bao gồm thông tin cụ thể, có thể kiểm chứng được từ việc làm hoặc kinh nghiệm trước đây.

Nếu bạn có thể, hãy cung cấp một giai thoại về cách bạn đã sử dụng một bộ kỹ năng nhất định để bán hàng khó cho một khách hàng cụ thể. Một cách tuyệt vời để tạo ra giai thoại của bạn - hãy nhớ rằng lý tưởng nhất là nó sẽ hoạt động giống như một lời rao bán hàng - là sử dụng Kỹ thuật trả lời phỏng vấn STAR .

Với kỹ thuật này, bạn mô tả một lần bán hàng trong quá khứ S tình cờ của bạn ở đâu T hỏi là để bán cho một khách hàng thách thức. Sau đó, bạn mô tả ĐẾN ction bạn đã lấy và kết luận với R sợ hãi của hành động này. Đây là một ví dụ:

Tôi đã có thể chốt việc bán 1000 đơn vị tủ đông công suất lớn của công ty chúng tôi cho Alaska Inc., một khách hàng tiềm năng thường lấy đơn vị của họ từ đối thủ cạnh tranh hàng đầu của chúng tôi, bằng cách sử dụng các kỹ năng nghiên cứu của tôi để xem xét nhu cầu hiện tại của họ và giúp họ dự đoán cách sản phẩm của chúng tôi sẽ nâng cao năng suất của họ trong tương lai. Khi họ nhận ra giá trị bổ sung mà chúng tôi đã thêm vào (với cùng mức chi phí mà họ đang trả cho nhà cung cấp hiện tại của họ), họ đã biến chúng tôi thành nhà cung cấp duy nhất của họ.

Mở rộng

Các câu trả lời mẫu khác

Dưới đây là một số ví dụ bổ sung về cách trả lời câu hỏi Điều gì khiến bạn bán hàng giỏi? Sử dụng chúng làm mô hình cho phản ứng của riêng bạn.

Tôi là một người đầy tham vọng và điều đó giúp ích cho tôi trong việc bán hàng. Tôi thực sự muốn đảm bảo rằng khách hàng của tôi được thông báo kỹ lưỡng và tôi cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể. Tôi cảm thấy mình đã hoàn thành tốt công việc khi thực hiện một giao dịch bán hàng đòi hỏi phải sử dụng tất cả tài năng của mình.

Mở rộng

Tại sao nó hoạt động: Đây là một phản hồi hiệu quả vì nó dựa trên một số đặc điểm tạo nên một nhân viên bán hàng nổi tiếng: tham vọng, giáo dục khách hàng và cam kết phục vụ khách hàng xuất sắc.

Tôi rất định hướng chi tiết và điều đó giúp tôi bán hàng theo nhiều cách. Tôi đảm bảo rằng tôi biết mọi thứ cần biết về sản phẩm tôi đang bán để có thể trả lời bất kỳ câu hỏi nào của khách hàng để làm hài lòng họ. Tôi cũng muốn biết lãnh thổ ra vào của mình và tôi muốn tự mình tìm hiểu về khách hàng của mình để có thể phục vụ họ tốt hơn.

Mở rộng

Tại sao nó hoạt động: Kiến thức vững chắc về dòng sản phẩm của một người là điều mong muốn trong tất cả các lĩnh vực bán hàng; nó đặc biệt cần thiết trong các lĩnh vực như bán dược phẩm và nông sản. Khi các bằng cấp như quản lý lãnh thổ và kiến ​​thức sản phẩm được nhấn mạnh trong quảng cáo tuyển dụng, ứng viên nên nói rõ về khả năng chỉ huy các kỹ năng này của họ trong cuộc phỏng vấn.

Tôi nghĩ rằng sự kiên nhẫn của tôi giúp tôi trở thành một nhân viên bán hàng giỏi. Tôi thấy rằng tôi đã thực hiện một số lần bán hàng tốt nhất của mình khi dành thời gian để khách hàng cân nhắc quyết định của họ một cách cẩn thận, đặt bao nhiêu câu hỏi họ muốn và không tạo áp lực quá nhiều cho họ.

Mở rộng

Tại sao nó hoạt động: Ứng viên này thể hiện sự hiểu biết của mình về kỹ năng bán hàng tư vấn tốt (trái ngược với kỹ năng bán hàng khó) - một kỹ thuật được khuyến khích trong một số ngành.

Các câu hỏi tiếp theo có thể xảy ra

Bài học rút ra chính

BÁN MÌNH: Thể hiện sự nhạy bén trong bán hàng của bạn bằng cách bán hết kinh nghiệm và kỹ năng của bạn cho người phỏng vấn, sử dụng cùng ngôn ngữ cơ thể và kỹ thuật mà bạn sẽ sử dụng nếu bạn đang bán sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Tập trung vào các kỹ năng mà họ đã liệt kê là mong muốn hoặc ưa thích trong quảng cáo tuyển dụng.

LÀM BÀI TẬP VỀ NHÀ ĐI: Tìm hiểu mọi thứ bạn có thể về chương trình bán hàng, sản phẩm và vị trí thị trường của nhà tuyển dụng để bạn có thể thuyết phục họ một cách thuyết phục rằng bạn sẽ là một bổ sung xuất sắc cho nhóm của họ.

ẤN TƯỢNG VỚI THỐNG KÊ: Tự đánh giá cao sức mạnh của chính bạn bằng cách mô tả cách bạn đã đạt được doanh số bán hàng ấn tượng trong quá khứ, định lượng những thành tích này bằng các con số, số liệu đô la hoặc tỷ lệ phần trăm.