Các Kỹ năng Công việc Quan trọng cho Kỹ thuật viên Dược
••• Terry Vine / Blend Images / Getty Images
Mục lụcMở rộngMục lục- Giao dục va đao tạo
- Trách nhiệm công việc
- Kỹ năng Kỹ thuật viên Dược cần
- Đặc điểm cá nhân
- Liên quan đến Công việc
- Giữa các cá nhân
- Kỹ thuật
- Mẫu hồ sơ kỹ thuật viên dược
ĐẾN kỹ thuật viên dược cần phải có một bộ kỹ năng toàn diện để giúp bệnh nhân có nhu cầu dùng thuốc.
Kỹ thuật viên dược hỗ trợ dược sĩ trong việc điều hành các hoạt động của nhà thuốc, tương tác chuyên nghiệp với khách hàng và tuân thủ luật pháp quy định. Kỹ thuật viên dược làm việc trong các hiệu thuốc, cửa hàng tạp hóa, bệnh viện, viện dưỡng lão và các cơ sở y tế khác.
Giao dục va đao tạo
Chứng chỉ kỹ thuật viên dược (CPhT) đạt được bằng cách vượt qua Kỳ thi cấp chứng chỉ kỹ thuật viên dược (PTCE) và hoàn thành hàng trăm giờ đào tạo tại chỗ bao gồm làm việc với các loại thuốc theo toa khác nhau, tìm hiểu về hoạt động dược và tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức.
Hiệp hội Dược sĩ Hệ thống Y tế Hoa Kỳ (ASHP) công nhận các chương trình kỹ thuật viên dược, có sẵn tại các trường cao đẳng cộng đồng và trường dạy nghề. Hầu hết các chương trình chứng chỉ có thể được hoàn thành trong vòng một năm hoặc ít hơn; các chương trình cấp bằng cao đẳng thường kéo dài hai năm.
Trách nhiệm công việc
Kỹ thuật viên dược giúp dược sĩ cấp phát thuốc theo đơn cho khách hàng hoặc chuyên gia y tế. Họ làm việc trong các hiệu thuốc bán lẻ, bệnh viện và các cơ sở y tế khác, và các cửa hàng tạp hóa. .
- Giải đáp thắc mắc của bệnh nhân và gỡ rối các vấn đề về thuốc
- Xử lý và điền đơn thuốc
- Vận động để bệnh nhân tuân thủ các hướng dẫn về thuốc
- Báo cáo phản ứng có hại của thuốc
- Duy trì mối quan hệ với bác sĩ
- Hỗ trợ tạo điều kiện giao tiếp giữa bệnh nhân và các công ty bảo hiểm, bác sĩ, y tá và phòng thí nghiệm
- Lưu giữ các ghi chú hiện tại và thủ tục giấy tờ liên quan đến kế hoạch điều trị bằng thuốc và chăm sóc dược phẩm của bệnh nhân
- Rà soát các đơn hàng, đơn thuốc và tổ chức cấp phát thuốc; chuẩn bị nhãn; tính toán số lượng và chuẩn bị các dung dịch tiêm tĩnh mạch
- Kiểm tra kho dược để đánh giá mức độ tồn kho; đặt hàng; loại bỏ các loại thuốc lỗi thời
- Tuân thủ luật tiểu bang và liên bang
Kỹ Thuật Viên Dược Cần Những Kỹ Năng Gì?
Các đặc điểm quan trọng đối với kỹ thuật viên dược bao gồm từ sự đáng tin cậy và tính chính trực đến sự chú ý đến kỹ năng báo cáo chi tiết và rõ ràng, hỗ trợ mục tiêu cuối cùng của họ là đảm bảo rằng liệu pháp điều trị bằng thuốc được thực hiện một cách an toàn và thành công.
Đặc điểm cá nhân
Có một số các kĩ năng mềm mà các kỹ thuật viên dược cần phải có. Các kỹ thuật viên cần phải có khả năng làm theo hướng dẫn của người quản lý nhà thuốc và công ty dược phẩm của họ, giao tiếp với nhân viên và khách hàng, có tổ chức và có thể đa nhiệm.
- Sự chính xác
- Khả năng thích ứng
- Sự hợp tác
- Giao tiếp
- Học tập liên tục
- Độ tin cậy
- Định hướng chi tiết
- Hiển thị một triển vọng tích cực
- Làm theo chỉ dẫn
- Phong cách tương tác thân thiện
- Lắng nghe
- Đa nhiệm
- Thành thạo Toán học
- Kỹ năng tổ chức
- Thông thạo ngôn ngữ
- Ưu tiên Nhiệm vụ
- Giải quyết vấn đề
- Kiểm soát căng thẳng
- Làm việc theo nhóm
- Quản lý thời gian
- Giao tiếp bằng lời nói
- Làm việc nhanh chóng
Liên quan đến Công việc
Bảo hiểm, MedPay và độ chính xác của đơn thuốc là những ví dụ về kiến thức theo ngành cụ thể mà các kỹ thuật viên dược phải nắm vững. Có thể hiểu rõ bệnh sử, đọc đơn thuốc và tuân thủ các quy trình thanh toán có thể phức tạp, nhưng đó là một phần quan trọng của dược lý học.
- Tính toán chi phí bảo hiểm cho các giao dịch nhà thuốc
- Kiểm tra độ chính xác của đơn thuốc trước khi pha chế
- Liên hệ với các công ty bảo hiểm để làm rõ phạm vi bảo hiểm
- Đếm, đổ và trộn dược phẩm
- Nhập lịch sử thuốc
- Điền đơn thuốc chính xác theo thông số kỹ thuật của dược sĩ
- Đặt hàng nhà cung cấp
Giữa các cá nhân
Là một kỹ thuật viên dược, bạn thường phải làm việc với những khách hàng đang bị đau hoặc mới xuất viện sau một thủ thuật y tế. Nếu một bệnh nhân vẫn còn hơi mơ hồ vì gây mê, bạn phải có thể hiểu được cách hướng dẫn khách hàng. Thông thường, bạn có thể đang sử dụng sự giúp đỡ từ một người bạn thân hoặc thành viên gia đình đang hỗ trợ khách hàng của bạn. Mạnh kỹ năng giao tiếp đảm bảo rằng khách hàng cảm thấy được chăm sóc và giúp khách hàng hiểu được hướng dẫn dùng thuốc.
- Dịch vụ khách hàng
- Giải thích Chỉ dẫn về Đơn thuốc cho Khách hàng
- Giải thích chi phí và các tùy chọn thanh toán cho khách hàng
- Xác định Câu hỏi và Mối quan tâm của Khách hàng về Đơn thuốc
- Duy trì một phong thái chuyên nghiệp
- Tìm hiểu các thuật ngữ y tế và dược phẩm
- Giữ bí mật cho bệnh nhân
- Hỗ trợ Quy trình Khiếu nại để Vượt qua Từ chối Bảo hiểm
- Giới thiệu câu hỏi cho dược sĩ
Kỹ thuật
Bạn phải có khả năng đọc các thành phần trên đơn thuốc, điều này yêu cầu hiểu biết cơ bản về thuốc và hóa học . Ngoài ra, bạn sẽ sử dụng thiết bị đo lường và phần mềm dành riêng cho ngành. Bạn đang làm việc với các hóa chất nhằm mục đích chữa lành cơ thể hoặc kiểm soát cơn đau, và điều quan trọng là bạn phải tuân theo các hướng dẫn đào tạo và sử dụng thiết bị để trợ giúp chính xác cho khách hàng.
- Kiến thức về nhãn hiệu và thuốc gốc
- Kiến thức về các thuật ngữ y tế, từ viết tắt và tính toán dược phẩm
- Bảo trì Thiết bị Dược
- Lưu giữ hồ sơ
- Giám sát việc cung cấp thuốc
- Giám sát Tồn kho Kê đơn cho Thuốc Hết hạn
- Chuẩn bị nhãn cho chai thuốc
- Chuẩn bị hợp chất vô trùng
- Xử lý các khoản thanh toán của khách hàng
- Đọc và Giải thích Đơn thuốc và Tài liệu Dược phẩm
- Sửa chữa tủ pha chế tự động
- Giải quyết sự khác biệt trong thanh toán
- Xem lại Ngày hết hạn của Thuốc
- Bảo mật Tồn kho Thuốc
- Lựa chọn vật liệu đóng gói thích hợp
- Phân phối ma túy theo giai đoạn
- Thành thạo phần mềm: Robot OP và Trạm mã vạch
- Làm việc với Máy đóng gói TCG
Mẫu hồ sơ kỹ thuật viên dược
Đây là mẫu sơ yếu lý lịch được viết cho kỹ thuật viên dược tập trung vào các kỹ năng. Bạn có thể chỉ cần đọc mẫu bên dưới hoặc tải xuống mẫu Word bằng cách nhấp vào liên kết.
Ví dụ về Sơ yếu lý lịch Kỹ thuật viên Dược (Phiên bản Văn bản)
Dana Drugger
123 Ngõ Deadwood
Canyon, TX 29105
(123) 456-7890
dana.drugger@email.com
KỸ THUẬT VIÊN DƯỢC
Đảm bảo sự xuất sắc trong dịch vụ khách hàng và hỗ trợ trong các cơ sở bán lẻ dược phẩm
Kỹ thuật viên Dược giàu kinh nghiệm vẽ dựa trên kiến thức vững chắc về nhãn hiệu và thuốc gốc để đảm bảo độ chính xác trong việc cấp phát thuốc. Tập trung chú ý vào chi tiết được bổ sung bởi kỹ năng giao tiếp tuyệt vời; thông thạo tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.
Các kỹ năng chính bao gồm: Giao tiếp / Giáo dục khách hàng • Bảo hiểm / Xử lý thanh toán • Theo dõi hàng tồn kho / Đặt hàng • Kiểm tra chất lượng và điền đơn thuốc • Nhập / mã hóa dữ liệu hồ sơ y tế • Duy trì tính bảo mật của bệnh nhân
KINH NGHIỆM CHUYÊN NGHIỆP
CVC PHARMACY, Canyon, TX
Kỹ thuật viên dược (Tháng 6 năm 2018 - Hiện tại)
Xử lý tỉ mỉ và điền đơn thuốc trước khi giáo dục bệnh nhân sử dụng và tuân thủ các hướng dẫn sử dụng thuốc. Liên lạc hiệu quả với các bác sĩ, phòng thí nghiệm và các công ty bảo hiểm; đánh giá mức tồn kho dược phẩm và loại bỏ các thuốc lạc hậu. Đóng góp chính:
- Đề xuất thực hiện các quy trình mới nghiêm ngặt để theo dõi và chuyển các báo cáo của bệnh nhân về các phản ứng có hại cho cơ quan chức năng và các công ty dược phẩm.
- Các nhân viên mới được đào tạo và cố vấn để đảm bảo việc tuân thủ các luật pháp quy định một cách rõ ràng.
WALMART DƯỢC LIỆU, Canyon, TX
Kỹ thuật viên dược (Tháng 5 năm 2015 - tháng 6 năm 2018)
Xem xét các đơn đặt hàng thuốc và đơn thuốc và sắp xếp các loại thuốc để cấp phát; lượng đã tính, nhãn đã chuẩn bị và dung dịch tiêm tĩnh mạch đã chuẩn bị. Đã trả lời các câu hỏi của bệnh nhân, các vấn đề y tế có vấn đề và quy trình thanh toán được hỗ trợ. Đóng góp chính:
- Đã góp phần phát triển hệ thống kiểm soát hàng tồn kho mới nhằm tối ưu hóa lượng hàng tồn kho và cải thiện đáng kể hiệu quả xử lý thuốc lỗi thời.
- Đã nhận được nhiều giải thưởng Nhân viên của tháng.
GIÁO DỤC & TÍN DỤNG
AMARILLO COLLEGE, Amarillo, TX
Sau đại học, Chương trình Kỹ thuật viên Dược (chương trình được ASHP / ACPE công nhận), tháng 5 năm 2015
Chứng nhận : Chứng nhận của Hiệp hội Dược sĩ Hệ thống Y tế Hoa Kỳ (ASHP)
Sự thành thạo kỹ thuật : Microsoft Office Suite • OP Robot • Trạm mã vạch
Mở rộngLàm thế nào để làm cho kỹ năng của bạn trở nên nổi bật
Thêm các kỹ năng liên quan vào hồ sơ của bạn Chắc chắn rằng làm nổi bật các kỹ năng phù hợp nhất của bạn trong bản tóm tắt sơ yếu lý lịch của bạn và quá trình làm việc.
Làm nổi bật các kỹ năng trong thư xin việc của bạn Bao gồm các kỹ năng được đề cập trong tin tuyển dụng vào thư xin việc của bạn.
Sử dụng các từ kỹ năng trong cuộc phỏng vấn xin việc của bạn Hãy chuẩn bị để chia sẻ các ví dụ về kỹ năng của bạn trong các cuộc phỏng vấn việc làm.
Nguồn bài viết
Cục Thống kê Lao động. ' Kỹ thuật viên Dược làm gì . ' Truy cập ngày 14 tháng 12 năm 2020.
Hội đồng Chứng nhận Kỹ thuật viên Dược. ' Kỹ thuật viên Dược được Chứng nhận (CPhT) . ' Truy cập ngày 14 tháng 12 năm 2020.
Hiệp hội Dược sĩ Hệ thống Y tế Hoa Kỳ (ASHP). ' Về ASHP . ' Truy cập ngày 14 tháng 12 năm 2020.
Cục Thống kê Lao động. ' Kỹ thuật viên Dược. Môi trường làm việc . ' Truy cập ngày 14 tháng 12 năm 2020.