Tìm Kiếm Việc Làm

Kỹ năng giao tiếp quan trọng cho hồ sơ xin việc & thư xin việc

Hai nữ doanh nhân sử dụng kỹ năng giao tiếp của mình để thảo luận về kế hoạch.

••• Hình ảnh Ezra Bailey / Getty



Mục lụcMở rộngMục lục

Bất kể công việc bạn đang ứng tuyển là gì, nhà tuyển dụng sẽ mong đợi bạn có văn bản và lời nói xuất sắc kĩ năng giao tiếp . Tùy thuộc vào vị trí, bạn sẽ cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với nhân viên, người quản lý và khách hàng trực tiếp, trực tuyến, bằng văn bản và qua điện thoại.

Như với bất kỳ bộ kỹ năng nào khác, khả năng giao tiếp của bạn được thể hiện qua quá trình làm việc chuyên nghiệp của bạn. Trong tài liệu ứng tuyển và cuộc phỏng vấn, bạn có thể thu hút sự chú ý đến cách những kinh nghiệm trước đây thể hiện kỹ năng giao tiếp của bạn.

Một số công việc yêu cầu các kỹ năng khác với những công việc khác, vì vậy hãy xem lại tin tuyển dụng để biết nhà tuyển dụng đang tìm kiếm những gì ở ứng viên.

Sau đó, hãy dành thời gian để phù hợp với thông tin xác thực của bạn với các yêu cầu công việc , vì vậy bạn có thể cho nhà tuyển dụng thấy rằng bạn là người phù hợp nhất cho công việc.

Kỹ năng giao tiếp là gì?

Nói thì có vẻ đơn giản, tôi biết cách giao tiếp. Tuy nhiên, những người có ít kinh nghiệm giao tiếp với những người thuộc các tầng lớp khác nhau của cuộc sống không nhận ra rằng giao tiếp có thể phức tạp như thế nào.

Đã bao nhiêu lần bạn nói hoặc viết điều gì đó cho ai đó mà họ đã làm sai cách? Điều này xảy ra ở nơi làm việc mọi lúc. Những nhà tuyển dụng tốt nhất cần những nhà lãnh đạo có thể quan tâm đến khả năng lắng nghe và phản hồi của họ với khách hàng và nhân viên.

Các nhà tuyển dụng tìm kiếm những ứng viên có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói vượt trội cho hầu hết mọi công việc mà họ tuyển dụng.

Các loại kỹ năng giao tiếp

The Balance, 2018

Giao tiếp bằng văn bản

Viết tốt là một thành phần chính tạo nên sự chuyên nghiệp của bạn. Nhiều người tài năng thường không viết hay. Viết kém không chỉ khiến việc trao đổi ý tưởng và thông tin kém hiệu quả mà còn khiến bạn trông thiếu thông minh. Học viết tốt có một tác dụng phụ quan trọng; bởi vì văn bản rõ ràng, dễ đọc cũng được sắp xếp tốt, đơn giản và ngắn gọn, học viết cũng dạy bạn nói và suy nghĩ tốt hơn.

  • Quảng cáo
  • Kể chuyện kinh doanh
  • Quản lý nội dung
  • Chiến lược nội dung
  • Thư tín
  • Chỉnh sửa
  • Gửi email
  • Microsoft Office
  • Viết lời nói
  • Văn bản kỹ thuật
  • Viết

Giao tiếp bằng lời nói

Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói (còn gọi là miệng) rất cần thiết cho những người có công việc ở một nơi làm việc truyền thống và cho những nhân viên có nhiệm vụ bao gồm sử dụng nhiều điện thoại. Mặc dù kỹ năng giao tiếp bằng lời nói có lẽ là quan trọng nhất đối với những người bán hàng, dịch vụ khách hàng và quan hệ công chúng, nhưng bất kỳ ai phải tiếp xúc trực tiếp với giám sát và đồng nghiệp đều cần phải thể hiện bản thân một cách rõ ràng và ngắn gọn.

  • Khớp nối
  • Trong trẻo
  • Kết luận
  • Thuyết phục
  • Giải thích
  • Đa ngôn ngữ
  • Đàm phán
  • Thuyết phục
  • Bài thuyết trình
  • Thúc đẩy
  • Nói trước công chúng
  • Nghi thức điện thoại

Giao tiếp phi ngôn ngữ

Giao tiếp phi ngôn ngữ bao gồm giọng nói, kiểu giao tiếp bằng mắt, ngôn ngữ cơ thể, v.v. Giao tiếp phi ngôn ngữ thường có trọng lượng hơn giao tiếp bằng lời nói và có tác động lớn hơn nhiều đến mối quan hệ và sự tin tưởng. Tìm hiểu các tín hiệu phi ngôn ngữ mà bạn cần để thể hiện tốt bản thân. Và nếu bạn có ngôn ngữ cơ thể không chuẩn (ví dụ, nếu bạn thuộc phổ tự kỷ hoặc bị khuyết tật về thể chất), bạn sẽ phải tìm cách tránh hoặc sửa chữa sự hiểu lầm.

  • Sự tự tin
  • Biểu hiện
  • Kỹ năng sống
  • Lắng nghe tích cực
  • Tư duy nhanh
  • Hình dung
  • Độ nhạy của vấn đề
  • Trí tuệ cảm xúc

Hòa giải và Quản lý xung đột

Đơn giản thân thiện, lịch sự và tôn trọng sẽ giúp bạn tạo dựng mối quan hệ và cải thiện giao tiếp. Một phần của quản lý xung đột chỉ đơn giản là trở nên tử tế và quan tâm đến mọi người để họ có thể làm mẫu cho hành vi của bạn. Vui lòng nói, cảm ơn và tôi xin lỗi nếu cần. Hãy nhớ hỏi mọi người xem họ đang làm gì và lắng nghe câu trả lời của họ. Khi môi trường làm việc trở nên đa dạng hơn, quản lý xung đột là một kỹ năng giao tiếp ngày càng được săn đón.

  • Sự hợp tác
  • Lịch sự
  • Ngoại giao
  • Trí tuệ cảm xúc
  • Đàm phán
  • Đồng cảm
  • Thân thiện
  • Giữa các cá nhân
  • Động lực
  • Tư duy cởi mở
  • Kỹ năng xã hội
  • Xây dựng đội ngũ
  • Làm việc theo nhóm

Phương tiện giao tiếp

Liên lạc có thể gặp trực tiếp, qua thư điện tử, email, điện thoại, qua tin nhắn văn bản hoặc video. Mỗi phương tiện đều có ưu và nhược điểm, và mỗi phương tiện đều bổ sung một số điều khác biệt cho thông điệp mà bạn đang muốn truyền tải. Một số thông điệp phù hợp hơn với các phương tiện cụ thể hơn những thông điệp khác. Ví dụ, hầu hết mọi người thích được cung cấp tin tức xấu trực tiếp. Nhưng mọi người cũng rất khác nhau về cách họ phản ứng với các phương tiện truyền thông khác nhau.

Ví dụ, những người thiếu tự tin trong giao tiếp bằng văn bản của họ thích nói chuyện điện thoại hơn. Những người khác thích tốc độ email chậm hơn, chu đáo hơn và thích tránh điện thoại.

Bạn có sở thích của riêng mình, nhưng một phần của việc giao tiếp tốt là có thể xác định phương tiện ưa thích của khác người cho bất kỳ tình huống nhất định.

Giao tiếp tốt là một trong những khả năng thường bị bỏ qua, nhưng những người có nó lại có lợi thế đáng kể so với những người không có. May mắn thay, nhiều kỹ năng giao tiếp có thể được học.

  • Nghệ thuật
  • Suy nghĩ sáng tạo
  • Trí tưởng tượng
  • Suy nghĩ logic
  • Truyền thông xã hội
  • Công nghệ truyền thông và thông tin
  • Thiêt bị di động

Kỹ năng giao tiếp khác

  • Động não
  • Tiếp thị
  • Tính linh hoạt
  • Linh hoạt
  • Sự khuyến khích
  • Tăng cường tích cực
  • Củng cố tiêu cực
  • Tâm lý
  • Kèm cặp
  • nguồn nhân lực
  • Khả năng lãnh đạo
  • Riêng biệt
  • Giọng hát
  • Huấn luyện
  • Phỏng vấn
  • Giảng bài
  • Hội nhập
  • Quản lý dự án
  • Tìm kiếm
  • Hòa giải
  • Diễn giải
  • Khả năng tiếp cận
  • Thanh Liêm
  • Ổ đỡ trục
  • Người điều hành
  • Sinh trắc học
  • Phát hiện nói dối

Làm thế nào để làm cho kỹ năng của bạn trở nên nổi bật

Thêm các kỹ năng liên quan vào hồ sơ của bạn: Khi bạn xem qua tin tuyển dụng, hãy làm nổi bật các bằng cấp và kỹ năng cụ thể được đề cập và đảm bảo kết hợp các cụm từ khóa đó vào sơ yếu lý lịch của bạn.

Làm nổi bật các kỹ năng trong Thư xin việc của bạn: Hãy dành thời gian để viết một lá thư xin việc chất lượng tập trung vào các kỹ năng phù hợp nhất của bạn cho công việc.

Sử dụng các từ kỹ năng trong cuộc phỏng vấn xin việc của bạn: Bạn có cảm thấy thoải mái khi nói chuyện với những người ở các bối cảnh khác nhau không? Nếu bạn biết đây không phải là điểm mạnh của mình, hãy nhớ chuẩn bị trước cho buổi phỏng vấn.

1:21

Xem ngay: 6 kỹ năng mềm mà nhà tuyển dụng nào cũng muốn

Có liên quan: Dịch vụ viết sơ yếu lý lịch tốt nhất