Làm thế nào để đối phó với hội chứng ông chủ độc hại tại nơi làm việc
••• Hình ảnh Gpointstudio / Getty
Tất cả chúng ta đều biết chúng. Người giám sát liên tục đánh đập người của họ. Người trưởng nhóm tạo ra sự chia rẽ trong nhóm thay vì sự hòa hợp. Người quản lý hạ mình khi nói chuyện với các cá nhân trong nhóm của họ, nhưng không bao giờ lắng nghe ý kiến đóng góp của họ. đó là trùm độc hại .
Họ tiêu hao năng lượng của các cá nhân trong nhóm của họ. Họ coi thường, nhỏ nhen và ồn ào. Họ tự cho mình là tốt hơn tất cả những người khác, và họ không quan tâm ai biết điều đó. Tất cả những gì họ quan tâm là 'hoàn thành công việc.' Hoặc có thể nó 'làm thẳng nơi này ra.' Trong nỗ lực đạt được mục tiêu, họ bỏ qua hoặc coi nhẹ những người khác trong tổ chức. Và cuối cùng, điều đó cũng khiến họ đau lòng.
Với tư cách là người quản lý hay điều hành, điều quan trọng đối với bạn là có thể nhận ra những ông chủ độc hại này. Chúng có thể làm giảm đáng kể sản lượng và tăng chi phí. Họ có thể biến một công ty lớn trở thành một nơi làm việc khó chịu, và họ có thể giết chết một công ty nhỏ.
Làm thế nào để khám phá ra một con trùm độc hại
Thường thì tất cả những gì bạn phải làm là đi bộ xung quanh. Ra khỏi văn phòng của bạn, người lao động có thể tìm kiếm bạn để chỉ ra ông chủ độc hại của họ. Nếu điều này không xảy ra, nó có thể là do nỗi sợ rằng ông chủ độc hại tạo ra trong tổ chức. Sau đó, bạn phải lấy thông tin theo những cách khác.
Nói chuyện với khách hàng hoặc thậm chí là khách hàng cũ của công ty bạn. Hãy lắng nghe những nhận xét bên lề mà họ đưa ra khi họ trả lời các câu hỏi trực tiếp của bạn về vấn đề khác. Hỏi họ về những điểm mạnh của người quản lý trong tổ chức và nhạy cảm với những gì hoặc những người mà họ bỏ rơi.
Xem xét chi phí chung. Một trong những cái giá phải trả lớn nhất của một ông chủ độc hại là về vấn đề nhân sự. Thường thì các chi phí này được tập hợp vào các tài khoản chung hơn là được tính cho các đơn vị hoạt động. Ngay cả khi công ty của bạn tỷ lệ doanh thu hàng năm nằm trong định mức cho ngành của nó, hãy xem xét các con số.
Một nhóm có nhiều người bỏ việc (hoặc nghỉ hưu) hơn những nhóm khác? Đã có trường hợp một số cá nhân từ cùng một đơn vị rời công ty trong một thời gian ngắn chưa? Một bộ phận có chi phí làm thêm giờ cao hơn những bộ phận khác không? Các nhân viên trong một bộ phận cụ thể đã sử dụng hết kỳ nghỉ và số ngày nghỉ ốm của họ nhiều hơn mức trung bình chưa?
Phải làm gì
Một cá nhân là một ông chủ độc hại đã không đạt được vị trí của họ nếu không giỏi một thứ gì đó. Nếu họ không giỏi một khía cạnh cụ thể nào đó của công việc kinh doanh, họ sẽ bị bỏ rơi từ lâu. Bạn cần đánh giá giá trị của cá nhân này đối với công ty và cân nhắc giá trị đó so với chi phí của họ đối với công ty.
Nếu ông chủ độc hại đã tăng sản lượng lên mười phần trăm trong năm qua, các bên liên quan có thể không quan tâm liệu tỷ lệ doanh thu trong bộ phận đó có cao hơn mức trung bình hay không. Tuy nhiên, nếu bạn ghi lại rằng giá vốn hàng bán đã tăng năm phần trăm trong cùng kỳ do chi phí đào tạo tăng, các khoản thanh toán cho cơ quan tuyển dụng, chi phí nghỉ ốm và tăng giờ làm thêm, bạn sẽ thu hút sự chú ý của họ.
Hành động của bạn đối với một ông chủ độc hại sẽ tùy thuộc vào hoàn cảnh. Bạn có thể đề nghị huấn luyện hoặc đào tạo nâng cao cho ông chủ độc hại. Có lẽ nên chuyển cá nhân sang vị trí ít trách nhiệm hơn với con người. Có lẽ các mục tiêu đặt ra cho cá nhân là không thể đạt được, điều này đã tạo ra phong cách quản lý sếp độc hại của họ và cần được điều chỉnh.
Đảm bảo ghi lại và định lượng các phép đo mà bạn sử dụng để xác định rằng một ông chủ độc hại đang gây tổn hại cho công ty. Sử dụng chi phí chung cũng như chi phí trực tiếp để chứng minh tác động thực sự của lợi nhuận. Cuối cùng, sử dụng các phép đo tương tự để định lượng lợi ích cho công ty khi hành động của bạn giải quyết được vấn đề sếp độc hại.