Nguồn Nhân Lực

Làm thế nào để đối phó với sự từ chối tại nơi làm việc

Trải qua sự từ chối rất đau đớn nhưng cũng là một kinh nghiệm học hỏi tiềm năng.

Nhân viên

•••

Hình ảnh Judith Haeusler / Getty



Mục lụcMở rộngMục lục

Bạn đã từng bị từ chối trong công việc chưa? Bạn có thể bị từ chối vì nhiều lý do. Tất cả họ có một điểm chung. Bị từ chối rất đau đớn, nhưng, nhiều trường hợp bị từ chối cũng là cơ hội để học hỏi.

Bạn chỉ có thể hoàn thành hai nhiệm vụ này: học và phản hồi thông điệp đã định. Nếu bạn sẵn sàng rèn luyện lòng can đảm cá nhân và tìm kiếm phản hồi sau khi bị từ chối, bạn có thể làm được cả hai điều đó.

Ví dụ về Từ chối Nơi làm việc

Sự từ chối thực tế và cảm giác bị từ chối xảy ra trong nhiều tình huống liên quan đến công việc. Trên thực tế, sự từ chối đến từ các sự kiện và hoạt động lớn nhỏ. Sự từ chối có thể ập đến với bạn một cách bất ngờ hoặc bạn có thể lường trước được điều đó dựa trên khả năng giành được một hợp đồng được săn đón của bạn. Bạn có thể bị từ chối khi:

  • Không nhận được đơn đăng ký khuyến mãi ,
  • Không được chọn cho một nhiệm vụ mận,
  • Không nhận được lời mời tham dự bữa tiệc của đồng nghiệp nổi tiếng,
  • Bị một đồng nghiệp hấp dẫn từ chối hẹn hò,
  • Không được chỉ định cho một dự án mong muốn, dễ nhìn thấy mà bạn đã áp dụng,
  • Đã có sếp của bạn hủy cuộc họp hàng tuần thứ tư liên tiếp với bạn,
  • Mất một lần bán hàng cho đối thủ cạnh tranh,
  • Đã nhận được một số tiền nhỏ hơn dự đoán tăng lương ,
  • Đã có một đồng nghiệp quan trọng ghi nhận công lao cho một dự án mà bạn đã đóng góp, hoặc
  • Đã bị công khai đổ lỗi và chỉ trích vì những sai sót trong một đề xuất.

Đối phó với sự từ chối tại nơi làm việc

Bạn có thể học cách đối phó hiệu quả khi bị từ chối. Bạn có thể không bao giờ kiểm soát được cảm giác buồn và không vui khi bị từ chối tại nơi làm việc, nhưng bạn có thể trở nên thoải mái hơn nhiều khi đối mặt với sự từ chối. Việc bị từ chối một cách cá nhân khiến việc bị từ chối trở nên khó khăn hơn rất nhiều về mặt cảm xúc. Tốt hơn hết là bạn nên lùi lại khỏi cảm giác bị từ chối cá nhân và xem xét hoàn cảnh một cách khách quan nhất có thể.

Dưới đây là bảy bước bạn cần thực hiện để đối phó với sự từ chối tại nơi làm việc.

Tăng cường lòng dũng cảm của bạn

Bạn có thể cảm thấy khá thấp do bị từ chối. Vì vậy, bạn cần phải làm việc trên bạn, trước tiên. Tự cho mình một bài nói chuyện. Nếu giọng nói bên trong của bạn đang thể hiện sự tiêu cực, hãy nói với giọng nói đó rằng điều đó là sai.

Hãy nghĩ về tất cả những mặt tích cực mà bạn sẽ trải qua nếu bạn can đảm và tìm cách tìm hiểu mọi thứ có thể về nguyên nhân và hoàn cảnh bị từ chối của bạn.

Nhận thức rằng sự từ chối có thể công bằng và không thiên vị. Có lẽ ứng viên đủ tiêu chuẩn hơn bạn để có cơ hội. Có thể đồng nghiệp của bạn đã có một mối quan hệ lâu dài. Có lẽ đồng nghiệp của bạn đã liên tục không bị cho là có hành vi tiêu cực trong quá khứ — bởi vì các nhân viên khác đã không muốn rèn luyện lòng can đảm chuyên nghiệp .

Dù lý do là gì, bạn sẽ không bao giờ hiểu và đối phó với sự từ chối nếu bạn không thể tập trung can đảm để đối đầu trực tiếp với nó.

Quản lý cảm xúc của bạn

Chắc chắn, bạn cảm thấy tồi tệ. Nhưng, bạn sẽ không nhận được phản hồi hợp lý từ đồng nghiệp hoặc sếp nếu bạn khóc trong cuộc họp. Nếu bạn tức giận và bạn để nó ngấm vào cuộc trò chuyện, bạn cũng sẽ trải qua điều tương tự. Hầu hết đồng nghiệp không muốn làm bạn đau.

Nếu đồng nghiệp hoặc sếp của bạn cảm thấy như thể nỗi đau và cảm xúc bộc phát là kết quả của cuộc trò chuyện giữa họ với bạn, họ sẽ ít phản hồi hơn cho bạn. Hoặc tệ hơn, phản hồi bạn nhận được sẽ được làm sạch đến mức hiếm khi có thể hành động hoặc có liên quan. Tệ nhất? Sếp hoặc đồng nghiệp của bạn sẽ cảm thấy bị cảm xúc của bạn thao túng; đây không bao giờ là một yếu tố tích cực cho cải thiện hiệu suất , triển vọng trong công ty của bạn hoặc cơ hội sau lần từ chối ban đầu.

Yêu cầu phản hồi và thu thập thông tin

Có thể bạn khiến đồng nghiệp hoặc người quản lý của bạn phát điên với cách tiếp cận tiêu cực trong công việc. Có lẽ bạn tiêu tốn quá nhiều sức lực vào những chi tiết cầu kỳ mà các nhóm dự án không muốn làm việc với bạn. Có thể bạn đã thường xuyên khoe khoang về những thành công và mục tiêu của mình khiến đồng nghiệp tránh mặt và không ủng hộ bạn.

Bây giờ là lúc để tìm ra lý do tại sao bạn bị từ chối. Nếu bạn là sẵn sàng nhận phản hồi và thể hiện sự cởi mở này với đồng nghiệp, bạn sẽ nhận được rất nhiều phản hồi. Nếu bạn tranh cãi, phủ nhận, đổ lỗi hoặc tấn công người đưa ra phản hồi cho bạn, giếng đó sẽ ngay lập tức cạn kiệt.

Học từ sự từ chối

Xử lý tất cả thông tin bạn nhận được từ các yêu cầu phản hồi của bạn. Cố gắng duy trì sự cởi mở để học hỏi từ những gì bạn được chỉ bảo thay vì tự động từ chối phản hồi.

Giữa muôn vàn lời nói mà mọi người sử dụng để thông báo cho bạn về những thiếu sót của bạn hoặc trình độ tốt hơn của một nhân viên khác, hãy tìm kiếm hạt nhân thông tin mà bạn có thể sử dụng.

Nếu bạn tự động từ chối thông tin, bạn sẽ không tìm hiểu và không thể thay đổi hiệu suất hoặc hành vi của mình. Nghe ít hơn những phản hồi tích cực về bản thân là một điều khó khăn. Bạn là con người và cảm xúc của bạn có liên quan.

Yêu cầu làm rõ khi cần thiết

Những người cung cấp phản hồi cũng là con người. Họ có thể che đậy những khuyết điểm của bạn vì sự khó chịu của chính họ. Vì vậy, bạn cũng cần lắng nghe những gì họ không nói. Đặt câu hỏi cụ thể để tìm hiểu thêm.

Hãy nhớ rằng, bạn có quyền từ chối một phần hoặc toàn bộ phản hồi tùy thuộc vào việc bạn tin rằng nó có thật và hữu ích hay không. Tuy nhiên, hãy học hỏi từ bất kỳ thông tin nào bạn nhận được. Sử dụng bất kỳ thông tin nào bạn có thể để sẵn sàng khi có cơ hội tiếp theo.

Thực hiện hành động tích cực để phát triển hoặc thay đổi

Lập kế hoạch cho bản thân và có thể mời người quản lý của bạn tham gia thảo luận, tùy thuộc vào chất lượng của mối quan hệ. Xác định những đồng nghiệp sẽ cung cấp cho bạn phản hồi về việc cải thiện. Bắt đầu thực hiện những thay đổi cần thiết.

Tùy thuộc vào lời khuyên bạn nhận được, bạn có thể có một danh sách các bước hành động để chuẩn bị cho cơ hội tiếp theo. Ví dụ: có hoặc không có công ty hỗ trợ học phí , tham gia các lớp học cần thiết nếu đó là sự thiếu sót được ghi nhận trong sự từ chối của bạn.

Làm việc với người quản lý của bạn để xác định những cách mà bạn có thể có được kinh nghiệm cần thiết cho cơ hội thăng tiến hoặc sau này. Điều quan trọng là lập và thực hiện kế hoạch của bạn.

Tiếp cận nếu bạn không thể tự mình thay đổi

Các hành động công việc cụ thể cần thiết không liên quan nhiều đến việc cải thiện hiệu suất của bạn cũng có thể bị từ chối. Nếu bạn phát hiện ra rằng giá của mình sẽ không đánh bại được đối thủ, hãy làm việc với những người thích hợp để thay đổi giá.

Đối mặt với đồng nghiệp, người đã công nhận công việc của bạn và cho họ biết rằng bạn sẽ không khoan nhượng với điều đó trong tương lai. Khi bạn làm việc với đồng nghiệp này một lần nữa, hãy chú ý theo dõi hành vi và đảm bảo rằng sếp của bạn đã biết về tình hình. Đừng để những hành vi lặp lại từ người khác khiến bạn thất vọng.

Làm cho tiến bộ của bạn được biết đến

Không ai giám sát chặt chẽ tiến trình và kinh nghiệm của bạn. Đồng nghiệp và người quản lý của bạn có quá nhiều việc khác phải làm trong công việc của riêng họ. Vì vậy, điều quan trọng và vì lợi ích tốt nhất của bạn, thỉnh thoảng bạn nên bấm còi của chính mình. Không đáng ghét, nhưng hãy để những đồng nghiệp có ảnh hưởng biết bạn đang làm gì để cải thiện.

Đề cập đến các môn học mà bạn đang đảm nhận với sếp của mình hoặc với trưởng nhóm mà bạn ngưỡng mộ. Gặp gỡ người quản lý mà bạn đã nhận được lời từ chối ban đầu để cho họ biết kế hoạch cải tiến của bạn. Ngoài việc thu hút sự chú ý của anh ấy hoặc cô ấy vào nỗ lực của bạn, bạn đang báo hiệu rằng khi bạn yêu cầu lời khuyên, bạn sẽ chấp nhận nó. Người quản lý sẽ phản ứng tích cực với những nỗ lực cải tiến của bạn.

Tìm kiếm sự an ủi và thông cảm

Chỉ cần đảm bảo rằng sự đồng cảm mà bạn tìm kiếm là ngắn hạn. Sự thông cảm không thể cản trở bạn làm những việc bạn cần làm để chuẩn bị khi cơ hội tiếp theo đến với bạn.

Không ai thích một người than vãn, vì vậy hãy than vãn một chút, và sau đó tiếp tục. Cơ hội tiếp theo đang chờ đợi ngoài tầm nhìn hiện tại của bạn. Hãy sẵn sàng khi nó đến.