Phỏng Vấn Xin Việc

Làm thế nào để đạt được các câu hỏi phỏng vấn về việc đáp ứng các mục tiêu bán hàng

Câu trả lời mẫu để bán bản thân cho nhà tuyển dụng

Người phụ nữ được phỏng vấn

••• Joshua Hodge Photography / Getty Images



Mục lụcMở rộngMục lục

Trong một phỏng vấn cho một công việc bán hàng , người phỏng vấn có thể sẽ hỏi bạn một câu hỏi về việc liệu bạn đã gặp mục tiêu bán hàng trong quá khứ. Đây là những gì bạn cần biết về lý do tại sao loại câu hỏi này xuất hiện và cách tốt nhất để trả lời.

Người phỏng vấn muốn biết điều gì

Lý do chính mà người phỏng vấn đặt ra câu hỏi này là để xem liệu bạn có khả năng đạt được các mục tiêu bán hàng với công ty của họ trong tương lai hay không. Về cơ bản, lý thuyết của người phỏng vấn là lịch sử của bạn với tư cách là một nhân viên bán hàng có thể dự đoán những thành tựu trong tương lai của bạn.

Thực hiện một cuộc phỏng vấn bán hàng là tất cả về việc bạn có thể bán mình là ứng cử viên tốt nhất cho công việc. Trả lời tốt câu hỏi này có thể giúp bạn thể hiện kỹ năng bán hàng của mình và gây ấn tượng với người phỏng vấn.

Nếu bạn đã đạt được các mục tiêu bán hàng của mình trong quá khứ, thì việc đáp ứng là tương đối dễ dàng. Sẽ khó hơn để trả lời câu hỏi này nếu bạn chưa đạt được mục tiêu của mình, nhưng vẫn có thể thực hiện được.

Nhận các mẹo về cách trả lời câu hỏi của người phỏng vấn về mục tiêu bán hàng, cũng như một số câu trả lời mẫu mà bạn có thể điều chỉnh để phù hợp với kinh nghiệm của bản thân.

Cách trả lời câu hỏi về mục tiêu bán hàng

Bạn sẽ cần chuẩn bị để trả lời câu hỏi này với các ví dụ từ các công việc trước đây mà bạn đã đảm nhiệm. Đưa ra câu trả lời nhiều hơn một từ để đáp lại. Nếu bạn đã đạt được mục tiêu bán hàng của mình, hãy nói về các chiến thuật bạn đã sử dụng. Và nếu bạn chưa có, hãy chia sẻ những gì bạn đã học được kể từ đó.

Bạn sẽ muốn trả lời rõ ràng và tự tin. Hãy nhớ rằng, một phần của quá trình phỏng vấn là đánh giá khả năng bán hàng của bạn. Kỹ năng giao tiếp là yếu tố then chốt trong vai trò này, và việc bạn trả lời các câu hỏi phỏng vấn là cơ hội để chứng tỏ thế mạnh của bạn trong lĩnh vực này.

Ví dụ về các câu trả lời hay nhất

Dưới đây là các ví dụ về câu trả lời cho các câu hỏi về mục tiêu bán hàng của bạn.

Có, tôi đã đạt hoặc vượt qua mục tiêu bán hàng của mình hàng quý trong suốt 5 năm sự nghiệp kinh doanh của mình. Ví dụ: năm ngoái, tôi đã dẫn dắt nhóm của mình vượt dự báo doanh số 20% —và chúng tôi đã hoàn thành điều này trong một thị trường rất thách thức khi hầu hết các đội khác trong nhóm của chúng tôi đều thất bại. Phần lớn thành công này có được nhờ vào sức mạnh của nhóm chúng tôi — tôi đã nuôi dưỡng tinh thần đồng đội mạnh mẽ giữa các nhân viên của mình và điều này đã giúp chúng tôi cùng nhau vượt qua các mục tiêu của mình.

Mở rộng

Tại sao nó hoạt động: Thay vì chỉ nói 'có' cho câu hỏi này, ứng viên sử dụng câu trả lời như một cơ hội để thể hiện một kỹ năng quan trọng khác: khả năng lãnh đạo.

Trong suốt sự nghiệp của mình, tôi đã đạt được một số kỷ lục bán hàng. Từ năm 2018 đến năm 2020, khi nhiều đồng nghiệp bán hàng của tôi rời ngành và tìm kiếm công việc khác, tôi đã cố gắng tăng sản lượng của mình lên 12% so với năm trước bằng cách phát triển các chiến lược và kỹ thuật bán hàng mới để giúp tăng thành công của tôi.

Mở rộng

Tại sao nó hoạt động: Câu trả lời này thể hiện những thành công của ứng viên và sử dụng các con số để định lượng thành tích, điều này luôn rất hấp dẫn.

Mặc dù tôi đã nằm trong top 10% nhân viên kinh doanh hàng đầu của công ty mình trong sáu năm qua, nhưng đã có một phần tư tôi không đạt được kỷ lục bán hàng cao điển hình của mình. Tuy nhiên, tôi đã ngay lập tức hành động, thực hiện các thay đổi đối với chiến lược bán hàng của mình trong quý tiếp theo. Trên thực tế, tôi đã đạt được một số doanh thu kỷ lục trong quý đó. Bất cứ khi nào tôi gặp thất bại, tôi đều thực hiện các cải tiến và cuối cùng đạt được những cấp độ thành công mới.

Mở rộng

Tại sao nó hoạt động: Đầu tiên, câu trả lời này cho thấy ứng viên khá thành công trong việc đáp ứng các mục tiêu bán hàng. Nó cũng thể hiện sự trung thực (vì sẽ dễ dàng không thừa nhận một phần tư không đạt được mục tiêu). Cuối cùng, phản hồi cho thấy rằng ứng viên phản ứng với những thất bại một cách có ý nghĩa.

Mẹo trả lời câu hỏi về mục tiêu bán hàng

  • Chuẩn bị trước: Hãy sẵn sàng để nói về những thành tựu lớn nhất của bạn trong việc bán hàng. Trước khi phỏng vấn, hãy nhìn lại hồ sơ bán hàng của bạn. Lưu ý bất kỳ giai đoạn thành tựu hoặc thành công lớn nào. Bằng cách chuẩn bị trước, bạn sẽ có thể trả lời câu hỏi tốt hơn.
  • Vượt ra ngoài 'Có' hoặc 'Không' Có thể câu hỏi này sẽ được hiểu là câu hỏi có hoặc không: Bạn đã đạt được mục tiêu bán hàng của mình ở vị trí cuối cùng chưa? Theo phản hồi của bạn, bạn sẽ muốn vượt ra ngoài điều đó. Đây là cơ hội để thể hiện kỹ năng của bạn và cung cấp bối cảnh.

Hãy nhớ rằng bạn vừa trả lời câu hỏi của người phỏng vấn ở đây, vừa làm nổi bật khả năng bán hàng của bạn.

Mở rộng
  • Định lượng câu trả lời của bạn: Bất cứ khi nào có thể, sử dụng các con số để định lượng thành công của bạn . Bạn có thể đề cập đến số tiền bạn đã vượt mục tiêu bán hàng, số lần bạn vượt mục tiêu bán hàng hoặc thậm chí số tiền bạn kiếm được cho một công ty. Những câu trả lời kiểu này cho nhà tuyển dụng thấy bạn sẽ gia tăng giá trị cho công ty của họ như thế nào.
  • Giải thích như thế nào: Nếu có thể, hãy giải thích Làm sao bạn đã đạt được mục tiêu bán hàng của mình trong quá khứ. Có lẽ bạn đã phát triển một chiến lược bán hàng mới hoặc đặc biệt làm việc tốt trong việc bán hàng theo nhóm. Thể hiện chính xác cách bạn đạt được thành công để nhà tuyển dụng có thể hiểu rõ hơn về các kỹ năng của bạn.

Những gì không thể nói

  • Đừng đổ lỗi cho người khác: Đôi khi, nhà tuyển dụng sẽ hỏi một câu hỏi như, 'Hãy kể cho tôi nghe về khoảng thời gian bạn không đạt được mục tiêu bán hàng của mình.' Những loại câu hỏi phủ định này có thể khó. Tuy nhiên, tránh đổ lỗi cho người khác - chẳng hạn như chủ nhân hoặc đồng nghiệp của bạn - về thất bại. Mô tả ngắn gọn hoàn cảnh của sự kiện, nhưng sau đó tập trung vào cách bạn cải thiện doanh số bán hàng của mình sau đó. Bằng cách tập trung vào các bước bạn đã thực hiện để đạt được thành công trong lần tiếp theo, bạn sẽ cho nhà tuyển dụng thấy rằng bạn là người sáng tạo và có thể đối phó với thách thức.
  • Hãy mơ hồ: Đơn giản chỉ nói 'Có, khi tôi ở Công ty ABC, tôi đã đáp ứng các con số bán hàng của mình' không thực sự cung cấp cho người phỏng vấn nhiều thông tin về bạn với tư cách là một ứng viên hoặc về kỹ năng bán hàng của bạn. Thay vào đó, hãy thêm một số chi tiết. Giải thích cách bạn đạt được mục tiêu, tại sao bạn không đạt được, v.v.

Bài học rút ra chính

CHUẨN BỊ TRƯỚC: Bằng cách đó, bạn sẽ có thể tự tin trích dẫn các con số và ví dụ.

HÓA KHẢ NĂNG BÁN HÀNG CỦA BẠN: Hãy coi mỗi câu hỏi trong cuộc phỏng vấn như một cơ hội để bán bản thân.

GIỮ NÓ TÍCH CỰC : Đừng đổ lỗi cho người khác về những thất bại của bạn và đừng chăm chăm vào những tiêu cực (ngay cả khi bạn chưa đạt được mục tiêu của mình).