Quy tắc trang phục cho các buổi triển lãm thương mại và tương tác với khách hàng

Cần quy định về trang phục cho nhân viên tương tác với khách hàng?

•••

Hình ảnh của George Doyle / Getty

Ngay cả khi bạn làm việc trong một quy tắc ăn mặc giản dị môi trường kinh doanh hoặc môi trường làm việc thông thường, các quy tắc có thể thay đổi khi bạn lên đường cho công ty của mình với sứ mệnh kinh doanh.

Cho dù bạn đang trưng bày tại một triển lãm thương mại, tham dự một hội nghị hoặc buổi đào tạo, hoặc thăm một khách hàng, quy định về trang phục có hiệu lực tại văn phòng của bạn có thể thay đổi đối với việc đi lại và gặp gỡ khách hàng. Đặc biệt nếu công ty của bạn cho phép nhân viên ăn mặc xuề xòa khi đi làm, đây thường là cách ăn mặc quá giản dị khi ra đường.

Tiêu chuẩn cho Trang phục Doanh nhân

Tối thiểu, trang phục công sở là tiêu chuẩn trong trang phục công sở đối với nhân viên làm việc tại các triển lãm thương mại, triển lãm tại các hội nghị và đến thăm khách hàng tại địa điểm của họ. (Điều này đã thay đổi trong những năm gần đây so với quy tắc trước đây về trang phục chính thức. Hãy kiểm tra với những người lập kế hoạch hội nghị, nhân viên triển lãm thương mại hoặc những người khác phụ trách các sự kiện. Bạn sẽ muốn nhân viên của mình hòa nhập với đám đông.)

Một cách khác để mặc quần áo bình thường cho doanh nhân tại các sự kiện là yêu cầu mỗi thành viên của nhóm triển lãm mặc cùng một chiếc áo có logo của công ty và cùng màu quần hoặc quần lọt khe. Điều này có lợi thế là giúp khách hàng biết ngay ai sẵn sàng giúp đỡ họ và trình bày hình ảnh và ngoại hình chuyên nghiệp cho đám đông.

Quy tắc trang phục cho các tương tác trong triển lãm thương mại

Khung cảnh văn phòng của bạn có thể bình thường — quần jean và áo phông — vì khách hàng không ghé thăm. Tuy nhiên, khi đi gặp khách hàng, triển lãm, hoặc tham dự triển lãm thương mại và đại diện cho công ty trong cộng đồng doanh nghiệp, bạn cần phải có một bộ trang phục khác. Trong hầu hết các tình huống, bạn sẽ cần phải mặc quần áo công sở chuyên nghiệp.

Trang phục công sở bình thường là tiêu chuẩn tối thiểu phải được tuân thủ khi bạn đại diện cho công ty hoặc tương tác với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng. Loại quy tắc ăn mặc này bao gồm những bộ vest công sở hoặc sự kết hợp của quần lọt khe, áo sơ mi có cổ và áo blazer rất phù hợp. Phụ nữ có thể mặc một chiếc váy dài đến đầu gối hoặc kết hợp váy và áo. Ngoài ra, một số khách hàng theo tôn giáo có thể cấm phụ nữ mặc quần lọt khe hoặc có thể yêu cầu trùm kín đầu trong một số tình huống. Cả hai nên đi giày dép vừa phải.

Hãy nhớ rằng tại các hội nghị và triển lãm thương mại, bạn có thể đang đứng trên đôi chân của mình hoặc đi bộ một quãng đường dài. Trong một số tình huống, căn hộ được khuyến khích. Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp sẽ tổ chức một giờ hạnh phúc hoặc buổi tụ họp khác cho những người tham dự. Nếu tham dự những buổi lễ này, bạn có thể cần trang phục định dạng hơn một chút như đầm dạ tiệc và cà vạt hoặc nơ dành cho nam giới.

Hãy nhớ mang theo một túi hoặc gói nhỏ gọn và có thể sử dụng có kích thước vừa phải bên mình. Bằng cách này, bạn có một nơi nào đó mà bạn có thể đặt danh thiếp hoặc thông tin khác mà bạn nhận được.

Trang phục cho Địa điểm Kinh doanh của Khách hàng

Trước khi đến thăm một khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng, hãy xác định quy tắc ăn mặc được chấp nhận trong tổ chức của họ và phù hợp với trang phục của bạn. Mặc dù nơi làm việc kinh doanh của bạn có thể ăn mặc giản dị hoặc trang phục công sở, nhưng nơi làm việc khác nhau giữa các quốc gia và theo ngành.

Ví dụ, tiêu chuẩn trong các dịch vụ tài chính, ngân hàng, công ty luật và tư vấn quản lý có thể là kinh doanh chính thức. Bạn sẽ tối thiểu muốn mặc một chiếc áo khoác thể thao, một chiếc váy đẹp hoặc một bộ vest nếu bạn đang làm việc trong những lĩnh vực này.

Trang phục cho khách hàng toàn cầu

Điều này đặc biệt quan trọng khi bạn đại diện cho công ty đi du lịch toàn cầu, vì phong tục và cách ăn mặc ở các quốc gia khác có thể khác với phong tục ở Hoa Kỳ. Ăn mặc giống với khách hàng hoặc khách hàng mà bạn đến thăm sẽ giúp tạo ra mối quan hệ mà bạn muốn thúc đẩy với khách hàng để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của bạn. Một số khách hàng theo tôn giáo có thể cấm phụ nữ mặc quần lọt khe hoặc có thể yêu cầu trùm kín đầu trong một số trường hợp.

Đại diện cho Công ty tại các Sự kiện Cộng đồng

Ngoài ra, một số sự kiện cộng đồng, khi bạn đại diện cho công ty, có thể yêu cầu lễ phục . Những sự kiện này có thể bao gồm Phòng Thương mại và các cuộc họp dân sự hoặc phát triển kinh doanh, bữa trưa và bữa tối. Lấy gợi ý của bạn từ những nhân viên khác đã tham dự và quan sát tại sự kiện. Chắc chắn, nếu bạn là một diễn giả tại một sự kiện kinh doanh, hãy cân nhắc việc mặc một bộ lễ phục.

Cuối cùng, trong những trường hợp khách hàng hoặc đối tác kinh doanh đến thăm văn phòng, các nhóm nhân viên mà khách đang tương tác, nên tuân thủ các tiêu chuẩn kinh doanh thông thường.

Sự kết luận

Không có quy tắc ăn mặc nào có thể bao gồm tất cả các trường hợp bất thường, vì vậy nhân viên phải có sự suy xét nhất định trong việc lựa chọn trang phục để mặc khi đi du lịch và thăm khách hàng. Nếu bạn cảm thấy không chắc chắn về trang phục được chấp nhận khi đi làm, vui lòng hỏi cấp trên hoặc nhân viên Nhân sự của bạn. Địa chỉ liên hệ của bạn tại khách hàng là một nguồn khác để cung cấp thông tin về trang phục công sở.

Nếu quần áo không đáp ứng các tiêu chuẩn này, theo xác định của người giám sát của nhân viên và nguồn nhân lực nhân viên, nhân viên sẽ được yêu cầu không mặc lại đồ không phù hợp đến triển lãm thương mại hoặc địa điểm của khách hàng. Trong lần vi phạm thứ hai, bạn có thể yêu cầu nhân viên rời khỏi sự kiện.

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, bạn cần phải áp dụng biện pháp kỷ luật. Điều này sẽ bắt đầu với việc nhân viên nhận được cảnh cáo bằng lời nói cho lần vi phạm đầu tiên. Tất cả các chính sách khác về sử dụng thời gian cá nhân sẽ được áp dụng.

Hành động kỷ luật tiến bộ sẽ được áp dụng, cho đến và bao gồm cả việc chấm dứt hợp đồng lao động, nếu vi phạm quy định về trang phục vẫn tiếp tục sau khi nhân viên đã được tư vấn.

Cuối cùng, nếu công việc cốt lõi của nhân viên yêu cầu họ phải đến thăm khách hàng và tham dự và giao lưu tại các triển lãm thương mại, chấm dứt việc làm có thể trở thành lựa chọn duy nhất của bạn. Bạn không muốn tuyển dụng một cá nhân không đại diện cho công ty của bạn theo cách bạn muốn công ty của bạn đại diện. Hình ảnh của bạn phải quan trọng đối với bạn - đối với khách hàng của bạn.