Nguồn Nhân Lực

8 Mẹo để Trưởng nhóm Thành công

Dẫn dắt một cách công bằng và bằng gương, và đứng lên cho đồng đội là chìa khóa

Doanh nhân lãnh đạo dự án cuộc họp tại văn phòng

••• Hình ảnh Thomas Barwick / Getty

Mục lụcMở rộngMục lục

Trưởng nhóm không phải là người hoàn toàn đóng vai trò quản lý — hầu hết các trưởng nhóm không có quyền tuyển dụng và sa thải đối với thành viên của nhóm —Nhưng nó cũng không giống với vai trò của một người đóng góp cá nhân thông thường. Mặc dù các công ty và bộ phận khác nhau, nhưng những phương pháp phổ biến này có thể giúp bạn - và nhóm của bạn - thành công.

Đó là tám nguyên tắc cơ bản về cách một trưởng nhóm tương tác thành công nhất với các thành viên trong nhóm của họ.

Hành động Công bằng

Là một trưởng nhóm, bạn thường được yêu cầu giao nhiệm vụ hoặc thậm chí đặt lịch cho các thành viên trong nhóm của bạn . Bạn có thể thích một số thành viên trong nhóm của mình hơn những người khác, đó là điều tự nhiên và con người. Nhưng, điều đó không có nghĩa là bạn nên hiển thị các sở thích cho các thành viên trong nhóm yêu thích của bạn .

Nếu bạn gặp khó khăn với vấn đề công bằng — và phàn nàn của các thành viên trong nhóm là một cách để đánh giá nỗ lực của bạn —Yêu cầu người quản lý của bạn xem qua các nhiệm vụ được giao, giao công việc không có tên hoặc để một nhân viên khác chọn lịch trình của họ trước mỗi tuần.

Dẫn bằng ví dụ

Các trưởng nhóm thường làm việc cùng với các thành viên trong nhóm của họ. Nếu bạn nói chuyện phiếm hoặc nói chuyện phiếm , của bạn nhóm sẽ đánh mất sự tôn trọng đối với bạn . Thay vào đó, hãy làm việc chăm chỉ. Làm gương về những gì bạn mong đợi từ đồng đội của mình . Đừng nói về các thành viên trong nhóm hoặc những người khác sau lưng họ.

Khi một thành viên trong nhóm đến gặp bạn với khiếu nại về đồng nghiệp, hãy quyết định xem điều này có một vấn đề hoặc chỉ là than vãn . Nếu nó chỉ là rên rỉ, hãy tắt nó đi. Nếu đó là một vấn đề thực sự, hãy giải quyết nó. Nhưng đừng nói chuyện phiếm về nó. Sửa chữa nó hoặc không nói về nó.

Thực hiện các nhiệm vụ khó chịu

Bạn có thể nghĩ rằng bây giờ bạn là trưởng nhóm, cuối cùng bạn được miễn làm những công việc mà bạn luôn ghét. Ví dụ: nếu nhóm của bạn chịu trách nhiệm dọn dẹp phòng vệ sinh của khách hàng, hãy đảm bảo rằng bạn cũng đang lên lịch cho việc đó. Mặc dù đó là một nhiệm vụ khó chịu, các thành viên trong nhóm của bạn sẽ tôn trọng bạn hơn nếu họ thấy bạn đến lượt mình.

Đưa ra những quyết định khó khăn

Trong khi bạn thường không có quyền tuyển dụng và sa thải , bạn có trách nhiệm đưa ra đề xuất cho những người quản lý đó. Bạn có thể là bao gồm trong các cuộc phỏng vấn việc làm cho nhân viên tương lai những người có khả năng sẽ tham gia nhóm của bạn.

Là một trưởng nhóm đôi khi bạn phải đề xuất hoặc thực thi hành động kỷ luật trên một đồng nghiệp cũng là một người bạn. Bạn có thể cần đề nghị tạm ngưng hoặc thậm chí chấm dứt một thành viên trong nhóm . Các hành động kỷ luật rất khó, nhưng chúng rất quan trọng đối với thành công của nhóm bạn. Bạn phải xử lý các vấn đề khi chúng xảy ra .

Theo pháp luật

Nếu một trong các thành viên trong nhóm của bạn có con nhỏ và 12 tuần nghỉ phép được FMLA chấp thuận khi cô ấy trở về, bạn có thể bị cám dỗ để giao cho cô ấy những nhiệm vụ khó chịu — sau cùng, cô ấy đã ra đi được ba tháng. Tuy nhiên, điều này là trái luật. Bạn không thể trừng phạt ai đó vì đã nghỉ phép được chấp thuận hợp pháp: nó được gọi là trả đũa nếu bạn làm vậy và đó là lý do ngày càng gia tăng khiến nhân viên kiện người sử dụng lao động. Đối xử với nhân viên trở lại như thể cô ấy đã ở đó suốt thời gian qua.

Tương tự như vậy, nếu bạn có một nhân viên khuyết tật, hãy làm việc với người quản lý của bạn, bộ phận nhân sự và nhân viên đó để xây dựng các phương án phù hợp theo quy định của pháp luật.

Ghi lại tất cả tăng ca . Không cho phép nhân viên của bạn làm việc suốt ngày đêm và không bao giờ yêu cầu đồng nghiệp làm việc đó. Đảm bảo rằng bạn tuân thủ tất cả các luật và hỏi người quản lý hoặc nhân viên nhân sự của bạn nếu bạn có thắc mắc.

Tuân theo Chính sách Công ty

Đôi khi bạn có thể muốn cấp một ngoại lệ cho chính sách của công ty , nhưng đừng làm như vậy khi chưa được sếp của bạn chấp thuận. Bạn có thể không rõ lý do cho các chính sách của công ty, nhưng điều quan trọng là bạn phải tuân theo các chính sách đó để bảo vệ bạn và công ty khỏi cáo buộc phân biệt đối xử bất hợp pháp .

Ví dụ, bạn có thể nghĩ rằng việc cấp một ngoại lệ cho Jane chứ không phải John không phải là vấn đề lớn, nhưng nếu trường hợp ngoại lệ không được đưa ra vì những lý do chính đáng, John có thể yêu cầu sự phân biệt đối xử.

Tỏa sáng hạnh phúc tại nơi làm việc

Lời khuyên này có vẻ ngớ ngẩn và không cần thiết, nhưng thái độ của bạn là một tấm gương cho cả nhóm. Nếu bạn tích cực và dễ chịu, điều đó có thể khiến cả nhóm của bạn cùng nhau làm việc chăm chỉ và tốt hơn. Nhân viên hạnh phúc sẽ làm việc hiệu quả hơn , quá.

Ủng hộ cho các thành viên trong nhóm của bạn

Không bao giờ ném một thành viên trong nhóm xuống xe buýt . Nếu bạn muốn ăn mừng những thành công của họ, bạn cũng phải chuẩn bị sẵn sàng để hỗ trợ họ trong những thất bại của họ. Nhớ lấy những sai lầm xảy ra và bạn nên làm việc để sửa chữa chúng , không chỉ đơn giản là đổ lỗi cho mọi người về họ.

Điểm mấu chốt

Lãnh đạo một nhóm đánh dấu một bước tiến quan trọng trong sự nghiệp của bạn. Đảm bảo rằng bạn tiếp cận trách nhiệm theo đúng cách. Những lời khuyên này sẽ giúp bạn dẫn dắt mọi người đến tất cả thành công của bạn.