15 Lời khuyên để Bất đồng thành công tại nơi làm việc

Ý kiến ​​của bạn rất quan trọng tại nơi làm việc khi được trình bày một cách hiệu quả

••• 10'000 giờ / hình ảnh Getty

Mục lụcMở rộngMục lục

• Bất đồng quan điểm là điều cần thiết trong một nhóm
• Mẹo để Bất đồng thành công
• Nhân viên Tìm kiếm Thỏa thuận

Bất đồng có thể xảy ra trong bất kỳ bối cảnh nào. Bạn có thể không đồng ý với người hàng xóm của bạn ở Cubleville. Bạn có thể bất đồng với sếp hoặc bắt đầu thảo luận với đồng nghiệp trong bữa trưa. Tuy nhiên, nhiều bất đồng xảy ra trong các cuộc họp — hoặc họ nên làm như vậy.

Các lý do các tổ chức tổ chức cuộc họp là để các nhân viên có thể tham gia thảo luận lẫn nhau. Nếu không, tại sao lại tổ chức một cuộc họp? Các cuộc họp là để thảo luận, quyết định và cam kết. Nếu bạn không nêu ý kiến ​​của mình, cho dù bạn đồng ý hay không đồng ý, thì bạn không phải là một phần của cuộc thảo luận.

Bất đồng quan điểm là điều cần thiết trong một nhóm

Bạn không có lý do gì để tham dự cuộc họp hoặc tham gia vào đội nếu bạn không muốn thảo luận về ý kiến ​​của mình và đồng ý hoặc không đồng ý với ý kiến ​​của những người cùng tham dự. Nếu bạn sợ không đồng ý với sếp của bạn , tại sao anh ấy hoặc cô ấy cần bạn? Để làm những gì bạn được chỉ bảo? Để làm việc trên các nhiệm vụ và mục hành động? Hay, để suy nghĩ, đổi mới, lập kế hoạch, và không đồng ý?

Trên thực tế, bất đồng lành mạnh là một trong những dấu hiệu nổi bật của một đội thành công. Khi không có cuộc thảo luận và bất đồng mang tính xây dựng, và sự thờ ơ là bình thường, bạn có một nhóm hoặc cuộc họp không hoạt động. Rối loạn chức năng khiến bạn chẳng đi đến đâu.

Mẹo để Bất đồng thành công với đồng nghiệp

Hãy ghi nhớ tất cả những điều này cùng với cuộc thảo luận về văn hóa công sở đã được thảo luận trong một bài báo trước đó về làm thế nào để không đồng ý , đây là mười lăm mẹo hay nhất để giải quyết bất đồng thành công.

1. Chọn trận chiến của bạn một cách khôn ngoan.

Nếu bạn không đồng ý về mọi thứ, đồng nghiệp của bạn sẽ thấy bạn là người hay tranh cãi và không đồng tình. Bạn sẽ nổi tiếng vì luôn không đồng ý và sự bất đồng hợp lý của bạn sẽ được coi là cũ, cũ như cũ . Vì vậy, hãy chọn những lĩnh vực ảnh hưởng đến kết quả và thực chất, có ý nghĩa và quan trọng khi bạn theo đuổi bất đồng.

2. Không tổ chức xung đột khi bạn đang tức giận, xúc động hoặc khó chịu.

Bạn không muốn cảm xúc của mình ảnh hưởng đến tính chuyên nghiệp, lập luận hoặc trình bày dữ liệu của bạn. Trên hết, bạn không muốn cảm xúc của mình khiến bạn tấn công, gọi tên hoặc hạ thấp đồng nghiệp của mình. Khi nói, bất cứ lúc nào xảy ra bất đồng, hãy bình tĩnh. Sự bất đồng thành công của bạn phụ thuộc vào nó.

3. Sự bất đồng không nên là chuyện cá nhân.

Bạn không đồng ý với đồng nghiệp của mình vì có điều gì đó không ổn với cô ấy hoặc bạn không thích cô ấy. Bạn không đồng ý dựa trên thực tế, kinh nghiệm, trực giác, thành công và thất bại của nhóm trước đó, thành tích của đồng nghiệp về các dự án tương tự và văn hóa của tổ chức bạn. Giữ cho cuộc thảo luận không mang tính cá nhân bằng cách bạn không tham gia vào đồng nghiệp của mình vì bạn chỉ không hiểu các phân nhánh của những gì bạn đang đề xuất. Không được phép tấn công cá nhân.

4. Bạn muốn xác thực ý kiến ​​của đồng nghiệp.

Xác định các thành phần mà bạn đồng ý và thừa nhận rằng bạn có thể hiểu hoặc xem tại sao cô ấy có thể cảm thấy như vậy. Hãy cởi mở sự bất đồng của bạn bằng cách lặp lại những gì đối phương đã nói thay vì bắt đầu tập trung vào những lĩnh vực bạn đang bất đồng trước. Giúp người đó cảm thấy như thể anh ta đang đã nghe, đã nghe và đã hiểu .

5. Duy trì sự chuyên nghiệp của bạn.

Thì là ở tôn trọng đồng nghiệp của bạn . Bất đồng có thể thân mật, nhưng thẳng thắn và hiệu quả. Đừng cố thao túng tình huống như một đồng nghiệp cũ đã làm — Cô ấy đã khóc. Một người khác luôn ở trong cuộc tấn công. Anh ta tiết kiệm đạn dược của mình và thỉnh thoảng đánh đồng nghiệp bằng tất cả những gì anh ta có trong kho vũ khí của mình. Không nhân viên nào thành công và uy tín nghề nghiệp của họ bị ảnh hưởng.

6. Hiểu những gì đồng nghiệp của bạn cần, nỗi sợ hãi và hy vọng đạt được từ giải pháp.

Nếu bạn xác định được điều gì đang bị đe dọa trong vấn đề, cách giải quyết vấn đề, đề xuất hoặc dự án, bạn có nhiều khả năng kết nối với đồng nghiệp để giải quyết vấn đề bất đồng thành công. Hãy hỏi những câu hỏi như sau: Mối quan tâm thực sự của bạn về dự án là gì? Điều gì khiến bạn bận tâm về giải pháp hiện tại này? Điều gì phải xảy ra để bạn thoải mái hỗ trợ một giải pháp? Bạn có cảm thấy thoải mái với bất kỳ khía cạnh nào trong đề xuất của tôi không?

7. Chỉ nói cho chính mình.

Đó là một sai lầm nghiêm trọng (và cũng có hại cho sự tín nhiệm của bạn) khi nói cho bất kỳ ai khác ngoài chính bạn. Bạn có thể thấy mình bị cám dỗ khi sử dụng các cụm từ chẳng hạn như 'Mọi người đều tin điều này.' Đừng.

Ví dụ, trong một công ty nhỏ, các nhà văn tự do tương tác trên một diễn đàn. Các thành viên của diễn đàn thường xuyên khó chịu bởi một đồng nghiệp đã đăng bài thường xuyên. Phải mất một lúc để tìm ra vấn đề với các bài đăng của người cụ thể này, nhưng hành động chết người của cô ấy là cô ấy luôn cố gắng lên tiếng cho tất cả những người làm nghề tự do. Cô ấy đã sử dụng những câu như, Tất cả chúng ta đều cảm thấy như vậy. Đây là sự thay đổi mà tất cả chúng ta đều muốn thấy.

Khi đồng nghiệp nói thay cho người khác, họ nghĩ rằng họ đang đặt nặng suy nghĩ của mình nhưng tất cả những gì nó làm thường là khiến mọi người tức giận. Hoặc, trong trường hợp của một đồng nghiệp, cá nhân đó có thể coi đó là một nhóm người đang tấn công họ.

Đồng nghiệp của bạn cũng có thể bị phân tâm khỏi chủ đề thực tế của cuộc thảo luận khi họ theo đuổi việc hỏi về 'chúng tôi' là ai. Vì vậy, việc sử dụng từ chúng tôi hoặc bất kỳ từ nào tương đương không có khả năng giúp giải quyết sự bất đồng của bạn.

8. Lùi lại công việc và cách bạn thực hiện một hoạt động cụ thể.

Để không đồng ý một cách hiệu quả, bạn phải có khả năng nhìn nhận tình hình từ quan điểm chức năng của đồng nghiệp. Các nâng cao hơn nữa hệ thống phân cấp của tổ chức công việc của bạn càng trở nên quan trọng hơn khi xem xét từng vấn đề từ cái nhìn tổng thể của tổ chức.

Bạn phải cởi mở với những ý tưởng mới và những cách tiếp cận vấn đề khác nhau. Tại sao cách của bạn là cách tốt nhất trong khi các cách khác để đạt được kết quả tương tự, hoặc thậm chí tốt hơn, vẫn tồn tại? Trong các tổ chức, những nhân viên có thể suy nghĩ về việc tối ưu hóa cho toàn tổ chức và nhìn thấy bức tranh toàn cảnh là những người được thăng chức .

9. Tránh chất vấn đồng nghiệp của bạn.

Đặt câu hỏi để hiểu quan điểm của đồng nghiệp là phù hợp. Việc ném ra một loạt câu hỏi không ngừng để làm chúng rối tung lên, làm nhầm lẫn vấn đề, khiến chúng trông ngớ ngẩn hoặc không hiểu biết là điều không nên. Nó cũng là xúc phạm và trẻ con.

10. Nêu sự thật (nếu bạn có) và chia sẻ kiến ​​thức của bạn.

Bạn có thể mang theo kinh nghiệm, chuyên môn, kiến ​​thức của mình và bất kỳ dữ liệu nào bạn có có thể hỗ trợ định hướng cho bảng. Bạn có thể nói về chúng để thúc đẩy nhóm của bạn tiến lên. Nhưng, điều ngược lại cần phải tránh. Chỉ vì một cái gì đó đã được thử và không hoạt động trong quá khứ, không có nghĩa là lần này nó sẽ không hoạt động. Vấn đề là khác nhau. Các cầu thủ khác nhau. Ngay cả ý chí thực hiện giải pháp có thể đã thay đổi.

11. Nói với những sở thích và nhu cầu chung.

Cũng giống như khi bạn bắt đầu cuộc thảo luận bằng cách xác định những gì bạn và đồng nghiệp của bạn đồng ý, hãy tập trung cuộc thảo luận của bạn vào những mối quan tâm chung và kết quả mong muốn. Nếu đồng nghiệp của bạn nghĩ rằng hai bạn đang đi về cùng một hướng hoặc có chung một kết quả, thì việc bất đồng về cách đi đến đó sẽ ít đáng sợ và gây tranh cãi hơn.

12. Lắng nghe để thử xem quan điểm của đồng nghiệp.

Trong một bối cảnh bất đồng thành công, cả hai đồng nghiệp có thể nêu rõ quan điểm của bên kia về vấn đề này. Nếu bạn không thể, hãy kiểm tra khả năng nghe của bạn. Sử dụng kỹ thuật phản hồi cho đồng nghiệp của bạn những gì bạn tin rằng họ đã nói. Ví dụ, nói, John, tôi tin rằng vị trí của bạn là ___. Điều đó cho đồng nghiệp của bạn biết rằng bạn đang lắng nghe những gì họ nói. Mọi người lãng phí rất nhiều thời gian vào những cuộc tranh cãi mà lẽ ra có thể tránh được nếu họ hiểu rõ hơn vị trí của người kia.Họ tranh cãi về những bất đồng và chi tiết rõ ràng.

13. Tránh hạ thấp niềm tin, sở thích và ý tưởng của đồng nghiệp.

Bạn có thể có bất đồng với đồng nghiệp mà không làm cho họ cảm thấy như những gì họ đánh giá hoặc nghĩ là sai. Trên thực tế, hãy kiểm tra khả năng phán đoán của bạn trước cửa khi bạn tham dự một cuộc họp. Thể hiện sự thiếu tôn trọng đối với ý tưởng hoặc vị trí của đồng nghiệp là không phù hợp ở bất cứ đâu, đặc biệt là tại nơi làm việc. Chế giễu họ thậm chí còn tồi tệ hơn. Hãy cẩn thận với những lời trêu chọc nhẹ nhàng. Nhiều đồng nghiệp của bạn đã được nuôi dạy bởi những người mẹ đã dạy họ rằng đằng sau mỗi lời trêu chọc là một phần sự thật.

14. Mục tiêu không phải là để giành chiến thắng mà là để giải tỏa không khí trong mọi bất đồng trong công việc.

Bạn muốn biết rằng các vấn đề đã được thảo luận cẩn thận và suy nghĩ sâu sắc. Bạn muốn đảm bảo rằng mối quan hệ của bạn với đồng nghiệp vẫn còn nguyên vẹn. Nếu bạn thắng, bạn cũng thua, vì đồng nghiệp của bạn thua. Sự mất mát đó sẽ ảnh hưởng nặng nề đến mối quan hệ của bạn, và nó sẽ ảnh hưởng đến khả năng xảy ra bất đồng trong tương lai. Điều quan trọng là đồng nghiệp của bạn và bạn phải rõ ràng về các lĩnh vực mà bạn đồng ý và bất đồng.

15. Thỏa hiệp khi cần thiết.

Bạn có thể không đồng ý về mọi thứ, nhưng đừng để thực tế đó ngăn cản bạn đạt được thỏa thuận chung về một hướng hoặc một giải pháp. Trong một tổ chức, bạn không thể đóng băng tại chỗ và không làm gì cả chỉ vì bạn chưa tìm thấy giải pháp hoàn hảo mà tất cả các bên đều sở hữu. Bạn sẽ cần phải đồng ý để không đồng ý về các khía cạnh của giải pháp hoặc cách giải quyết vấn đề.

Trong một thỏa hiệp, bạn cần đảm bảo rằng các mục được nhượng bộ là những mục mà bạn có thể sống chung sau cuộc họp. Đồng thời, bạn muốn tránh ra quyết định đồng thuận trong đó mẫu số chung thấp nhất quyết định quá trình hành động. Việc ra quyết định đồng thuận có thể gây ra các quyết định và giải pháp có chất lượng thấp do cả nhóm phải vật lộn để đưa ra giải pháp có thể chấp nhận được cho tất cả mọi người.

Bất đồng có thể rất khó và nhiều người cảm thấy điều đó thật đáng sợ. Nhưng, nếu bạn thực hành mười lăm cách tiếp cận xung đột này, bạn sẽ thấy rằng hầu hết những gì bạn lo lắng sẽ không xảy ra.

Nhân viên Tìm kiếm Thỏa thuận

Đa số đồng nghiệp của bạn muốn đạt được thỏa thuận về giải pháp và giải quyết vấn đề. Họ muốn duy trì mối quan hệ tích cực với đồng nghiệp của họ . Họ muốn được mọi người quan tâm và tìm kiếm một chỗ ngồi trên danh sách nhân viên giỏi .

Chìa khóa của xung đột và bất đồng là tuân theo tất cả các cuộc nói chuyện; tất cả người chơi phải ủng hộ và sở hữu các quyết định đạt được. Tổ chức của bạn sẽ gây tổn hại cho tổ chức của bạn khi để nhân viên đi theo các hướng khác nhau, đưa ra các quyết định mang tính phỏng đoán thứ hai và gửi các thông điệp hỗn hợp đến đồng nghiệp và khách hàng.

Điều này không có nghĩa là bạn không thể xem nhẹ các quyết định vì thời gian và kinh nghiệm mang lại cho bạn nhiều thông tin hơn. Nhưng để bắt đầu, công việc của bạn là làm cho các quyết định hiện tại hoạt động.